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DianaLegales
DianaLegales, Abogado
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 85
Experiencia:  Experta en Derecho de Familia y EXtranjería
81162511
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DianaLegales está en línea ahora

Buenos días, Necesito hacer 2 consultas legales. La primera

Pregunta del cliente

Buenos días,
Necesito hacer 2 consultas legales.
La primera es la siguiente:
Es legal un contrato firmado exclusivamente mediante grabación telefónica?
Y en caso de serlo, cual es el tiempo mínimo que obliga la ley para desestimiento?
Saludos cordiales y muchas gracias por su respuesta!
Serafín Membrive
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Legal
Experto:  DianaLegales escribió hace 2 año.
Customer:

Hola

Customer:

Buenos días,mi nombre es Diana Lladró

Customer:

Si son legales los contratos telefónicos, son contratos verbales, de hecho las compañías telefónicas vienen haciéndolo de esta manera.

Customer:

En cuanto al tiempo de desistimiento, ellos te vienen dando un plazo determinado, pero se puede entender que hasta que no te han realizado el servicio, tú tienes tiempo de desistir del contrato.

Customer:

¿Quiere decirme exactamente de que se trata ?

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

Es un contrato de publicidad en una revista online

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

El contrato tiene una duración de un año y empezó el día 5-1-2015 aunque el anuncio se empezó a publicar ayer

Customer:

Entiendo, ¿cuándo firmo y qué condiciones le han ofrecido?

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

Perdón, se firmó el día 5 y es para un servicio desde el 19-1-2015 hasta el 19-1-2016

Customer:

Como el contrato ya empezó habrá que ver las condiciones que en el mismo se plasman a ver si le dan un plazo del que pueda servirse o si existe algún tipo de cláusula que podamos usar y que hayan incumplido para resolver el contrato

Customer:

Los contratos se rigen por lo que las partes han firmado, se resuelven si en las cláusulas se ha pactado de esta forma o por incumplimiento de alguna de las partes.

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

No sé si hay manera de enviarle el contrato para que lo pueda ver

Customer:

Se suele poner que si se desiste por alguna de las partes previamente a la finalización del contrato, se compensará de algún modo.

Customer:

¿lo puede pasar a pdf y me lo adjunta?

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

lo tengo en pdf, cómo lo puedo adjuntar?

Customer:

en la pantalla donde escribe ve que hay un clip?

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

condiciones. O bien, el mismo documento en formato pdf firmado electrónicamente. 11. DESISTIMIENTO (REVOCACIÓN) El cliente dispondrá de un plazo de siete días hábiles a contar desde la celebración del contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Dicho desistimiento, para que se considere válidamente realizado, deberá ser comunicado fehacientemente a la Empresa. Se entiende dicha fehaciencia si se remite un documento de revocación a Plaza Río Mesa, 11, Torremolinos, CP 29620, Málaga o bien por fax al número 902 886 153. En el caso de no facilitar a la Empresa el material necesario y con anterioridad al comienzo de la prestación del servicio y no realizada la revocación de la contratación en los siete días hábiles siguientes, el cliente/anunciante deberá abonar el 25 % del importe del producto afectado por dicho desistimiento. Con posterioridad al inicio de las actividades contratadas, el cliente/anunciante está obligado a abonar la totalidad de los servicios contratados como indemnización de daños y perjuicios producidos por el desistimiento. De igual modo, desde que se inserte en la web el nombre comercial, social o algún dato identificativo del cliente/anunciante con ocasión del servicio contratado y a pesar de no haber facilitado la todos los datos necesario para ello, por culpa del cliente/anunciante, deberá abonar la totalidad de los servicios contratados como indemnización de daños y perjuicios producidos por el desistimiento. 12. PROPIEDAD INTELECTUAL e INDUSTRIAL En el caso de páginas y diseños web, tiendas online, etc, los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño de la web, aplicaciones y herram

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

Esta es la parte de Desestimiento y Revocación

Customer:

Si firmaron el 19, los 7 días hábiles han pasado, no obstante yo de usted si quiere resolver el contarto enviaría hoy sin falta su solicitud de desistimiento

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

De acuerdo.

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

Muchas gracias por su atención.

Customer:

Envíela por fax y quédese copia del acuse

Customer:

o si la envía por correo que se certificado y con acuse de recibo.

Customer:

¿tiene alguna duda más?

Customer:

si necesita que le informe de cualquier otra cosa, quedo a su disposición

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

No, eso es todo. Debería proceder a retirar el pago?

Customer:

Si a la empresa no le ha generado gastos lo correcto es que le deje desistir.

Customer:

Ahora, lo que se hace es valorar la respuesta, con las caritas que verá cuando salga del chat

Customer:

Del 3 al 5

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

Han puesto el anuncio pero en todo caso creo que debería pagar una penalización. No creo que sea correcto todo el año

Customer:

Y así cobra el experto

JACUSTOMER-oxk1pk4f- :

Gracias, lo hago de inmediato

Customer:

No , no, todo el año no debe pagarlo, y nieguese

Customer:

hay una penalización por no avisar, pero que no le intimiden a pagar todo el año

DianaLegales, Abogado
Categoría: Legal
Clientes satisfechos: 85
Experiencia: Experta en Derecho de Familia y EXtranjería
DianaLegales y otros otros especialistas en Legal están preparados para ayudarle
Experto:  DianaLegales escribió hace 2 año.
Como le decía que no le intimiden a pagar todo el año. Es injusto y si le amenazan con llevarle a juzgados, sepa, que no tienen todas las de ganar.
Muchas gracias Serafín por su valoración y si necesita cualquier cosa, quedo a su disposición.
Saludos cordiales
Cliente: escribió hace 2 año.

Gracias a usted.

Además creo que moralmente han incumplido pues me aseguraron que no había ninguna empresa más del sector anunciada cuando me hicieron publicidad de su portal y ahora descubro que hay varias.

Por otra parte también creo que han incumplido el contrato pues tengo 2 capturas de pantalla de esta mañana en que no aparece mi anuncio ni en Madrid ni en Barcelona con la búsqueda por animación.

Saludos

Experto:  DianaLegales escribió hace 2 año.
Es claramente una publicidad engañosa. También puede hacerles una reclamación ante la oficina del consumidor
Experto:  DianaLegales escribió hace 2 año.
Buenas tardes,
¿ha informado ya a la empresa de su desistimiento? He revisado el contrato que firmó y si no han colocado información sobre su negocio en la web no va a tener problemas para la revocación del contrato.
Por otra parte, como le comenté, si se siente engañado por la publicidad que le han vendido puede poner una reclamación en la Oficina del Consumidor de su ciudad, incluso aportando las pruebas que estime pertinentes como por ejemplo la copia de pantalla que ha sacado.
Si necesita que continúe asesorandole en este asunto,quedo a su disposición.
Saludos

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  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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