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Mariatf19
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Hola,soy E2003,esta manana me llamaron de Moviestar por una

Pregunta del cliente:

Hola,soy E2003,esta manana me llamaron de Moviestar por una factura pendiente del 2008 de 4700 euro...Que puedo hacer???
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Legal
Experto:  Mariatf19 escribió hace 1 año.
Hola buenas tardes. Me llamo María y trabajo como abogada.Gracias por consultarnos y en contestación a su concreta pregunta le diré que las facturas de telefóno al ser facturas de suministros el plazo de reclamación es de cinco años, es decir, si nunca le reclamaron dicha factura en el plazo de cinco años ahora no pueden reclamarle ya que han trasncurrido más de cinco años. POr tanto si le reclaman dicha factura usted puede negarse a pagar alegando la prescripción y si le han reclamado durante dicho plazo entonces si podrían reclamarle la factura siempre que usted hubiera consumido dicho servicio. Por tanto usted tiene las siguientes opciones:Primera.- Negarse a pagar y que le reclamen judicialemnte en cuyo caso tendrá que alegar la prescripción y qeu no pueden reclamarle.Segundo.- Puede usted acudir a consumo como veo que ya lo ha previsto y poner una reclamación a telefónica ante consumo. Este es un proceso totalmente gratuito y para ello tiene que dirigirse a la oficina de consumo de su localidad. Pregunteme todo lo que necesite antes de valorar y una ves terminadas sus dudas le agradecería que valorase con las caritas 3 a 5. Muchas gracias por su confianza y reciba un cordial saludo.
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Experto:  Mariatf19 escribió hace 1 año.
Hola buenos días estimado cliente. Veo que ha visto la respuesta y necesito saber si tiene o no más dudas para poder ayudarle. Si las tiene pregunte todo lo que necestie y si no las tiene le agradecería que valorase mi respuesta con las caritas 3 a 5. Muchas gracias por su confianza y reciba un cordial saludo.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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