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Mariatf19
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Hola Alejandro, Encargué hace más de un año un proyecto de software, el desarrollo inic

Pregunta del cliente:

Hola Alejandro,
Encargué hace más de un año un proyecto de software, el desarrollo inicial está completamente pagado (7.000eur) y encargué una vista más por un importe de 1.200 eur.
La aplicación, después de más de un año de desarrollo es un desastre y no podemos utilizarla y hemos empezado a desarrollar de cero.
La factura de 1.200 eur. está pendiente de pago y he tratado de negociar un descuento por la situación del proyecto pero solo me han dado un 10% cuando lo que me pide el cuerpo es no pagar directamente, qué me aconsejas?
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Legal
Experto:  DianaLegales escribió hace 1 año.
Buenos días consultante, Si le parece bien puedo responder yo a su cuestión. En su caso, y dado que la prestación del servicio no fue correcta por parte de la mercantil, no les abonaría nada. A tiempo de negociar está siempre, y si ellos saben que no funciona correctamente el proyecto sofware tiene muchas alegaciones válidas de oposición a una posible demanda en un futuro procedimiento judicial.Además, siempre va a estar con posibilidades de negociar con ellos. Si el software no funciona correctamente, yo en su caso les requeriría de manera escrita a que se lo arreglen o le reduzcan la factura a lo que usted considere. Si no lo hacen, que inicien el procedimiento judicial, no debe temer al mismo si no funciona lo que ellos le instalaron.Cualquier duda que tenga puede consultarme, estoy a su disposición.Saludos,
Experto:  Mariatf19 escribió hace 1 año.
Hola buenos días. El compañero al que usted solicitó no está en linea y estaré encantande de poder ayudarle. Me llamo María y trababajo como abogada.En relación a su concreta pregunta miconsejo sería enviar un burofax con acuse de recibe a la compañía poniendo de manifiesto que el producto vendido no funciona conforme a lo pactado y que o bien le proporcionan un producto que se ajuste a lo que ustedes pactaron o bien que le devuelvan el dinero que usted ha pagado. Usted además de tener obligacionestiene una serie de derechos y uno de ellos es exiguirque el producto que compre funcione correctamente.
Experto:  Mariatf19 escribió hace 1 año.
Hola de nuevo estimado cliente. Tiene usted alguna pregunta más?Si es así le agradecería que preguntara todo lo que precise y si sus dudas han quedado resueltas le agradecería que valorara la respuesta con las caritas 3 a 5 ya que de otro modo el experto no cobra por su tiempo. Muchas gracias por su confianza y reciba un cordial saludo.
Mariatf19, licenciada en derecho
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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