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Hola.habia contratado un hotel en mallorca de cuatro

Pregunta del cliente:

Hola.habia contratado un hotel en mallorca de cuatro estrellas con spa y toboganes en las piscinas para los niños.todo esto lo pague 8 dias antes de embarcar.una hora antes de embarcar me llaman de la agencia de viajes y me dicen que por un problema en el hotel ya no disponen de la habitacion que pague 1553 euros por 4 dias en todo incluido y me dicen que me realojan en otro hotel de 4 estrellas superior pero que no dispone de toboganes en las piscinas que es lo que yo queria ni spa.me niego a esto pero debo embarcar ya.al final no se soluciona y me toca quedarme en el hotel que me han ofrecido ante mi indignacion.me ofrecen 180 euros por las molestias y tambien me niego.me han fastidiado las vacaciones.que importe de indemnizacion puedo reclamar como maximo?.aunque me lo devolvieran todo ya no estaria contento ya que iba con mis hijos de 3 y 7 años especialmente para los toboganes.gracias un saludo
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Legal
Experto:  Abogado3044 escribió hace 1 mes.

Buenos días:

Entiendo su malestar pero no hay normativa específica que nos diga la cantidad a reclamar, por lo que si no ceptamos esos 180 euros o la oferta de ellos, entrar en juicios reclamando cantidades superiores tampoco tiene grandes posibilidades de éxito

Reclamar podemos reclamar por daños morales la cantidad que ud quiera pero debemos probar el daño y el juez admitirlo

Yo no le recomiendo iniciar acciones legales auqnue si le recoemiendo aceptar ir a otro hotel o una cantidad superior, aun a sabiendas de que en sede judicial no tengamos posibilidades altas de éxito

Saludos

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