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lautiyenzo11, Doctorado
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En el día de ayer Claro me dio de baja porque supuestamente

Pregunta del cliente:

En el día de ayer Claro me dio de baja porque supuestamente yo lo denuncié por robo, cosa que jamás hice. Me piden que envie un fax, cosa que no quiero hacer y un tramite cosa que no quiero hacer porque el eror es de ellos y no es cosa mia. Quisiera saber como puedo proceder para que se me descuente de mi factura todos los días en que no tenga el servicio y argumentar la baja del servicio ya que si cualquiera hace una denuncia ante esta pesima compañia y da de baja mi numero tambien pueden hacer otras cosas en mi nombre sea persona real o inexistente por error de ellos, y ya que me siento inseguro con esta compañia de la gente que trabaja ahi y se mete en mis cuentas o por trabajar pesimamamente. Gracias. José.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lautiyenzo11 escribió hace 5 año.

Estimado: debe hacer una denuncia via telefonica a defensa del consumidor, ellos tienen la obligacion de cumplir la ley y brindarle el servicio en tiempo y forma, ademas hay una violacion del deber de cuidado de su parte, ellos deben corroborar los datos de una manera idonea......

Tambien puede mandar una carta documento intimandolos a que a que cumplan la con las normas vigentes bajo apercibimiento de que en caso de incumplimiento se iniciaran las acciones legales pertinentes.

Haga la denuncia, es gratis y lo puede hacer por telefono. Ademas, si ud. concurre a un abogado, 'este pide una mediacion y deben pagarle un resarcimiento de alrededor $5000 por los perjuicios que les estan causando, la ley dice el valor de 3 canastas basicas. La conducta que ud. describe es absolutamente violatoria de la Ley de Defensa del consumidor.

Le sugiero que haga la denuncia en :Defensa del cosumidor:

Atención Personalizada al Consumidor Planta Baja - Lunes a viernes 9:30 hs a 17:00 hs Centro de Atención Telefónica al Consumidor Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 - Lunes a viernes 08 a 20 hs..

Y que concurra a un abogado para que les mande una carta documento y pida una mediacion, de esta manera se van a dar vuelta las cosas y ellos deberan pagarle a ud. un resarcimiento por los perjuicios que le estan causando.


lautiyenzo11, Doctorado
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
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