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lautiyenzo11, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
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Experiencia:  Abogada,especialista en derecho del trabajo, civil, comercial y de la Seguridad Social.
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Pregunta del cliente

Me ha llegado una cuenta de una financiera, el cual detalla compras en comercios que en ningún momento realicé ni autoricé, necesitaría a la brevedad una orientación legal al respecto par tomar las medidas que aún correspondan.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  D Sanchez de Sepola escribió hace 5 año.
Bienvenido, soy Daniela Sanchez de Sépola, experta enley argentina y estare en linea para ayudarlo.
Estimado, podria. por favor aclararme si esas compras fueron supuestamente realizadas con tarjeta de credito?
Cliente: escribió hace 5 año.
Es una tarjeta de consumo, que se pude adquirir unicamente con el DNI y podes efectuar compras por un limite determinado, lo cual de ninguna manera de mi parte he realizado con la misma y me ha llegado un resumen de cuenta lo cual especifica esos suspuestos consumos, me acerque a la sucursal y me dicen que van solicitar los cupones de firma a los comercios y comparar con la registrada, pero igualmente esto me parece un fraude muy grande para mi, espero que allà medidas a tomar para que no ocurra màs.
Experto:  D Sanchez de Sepola escribió hace 5 año.
Entiendo, gracias XXXXX XXXXX aclaracion.Usted debe DESCONOCER esos cargos que se le pretenden cobrar. Debe remitir una Carta Documento, O un escrito que puede presentar en la Sucursal, donde obviamente presentara 2 copias, una la dejara en la sucursal y la otra solicitara que se la carguen con sello fecha y constancia de recibido por parte de la sucursal, Intimando para que de inmediato cancelen su supuesta tarjeta de consumo, con cualquier tipo de cargo que se pretenda cobrar en esa cuenta ya que usted no ha solicitado la misma, y menos aun utilizado la tarjeta para compra alguna. Imagino que si es tarjeta de consumo, debe ser un Fideicomiso Financiero quien la emitio. Si es asi, indique que denunciara al ente de control de entidades financieras, y formulara Denuncia en defensa del Consumidor.Si desea le puedo redactar un reclamo para que usted adapte y presente.Aguardo en linea . Si le han quedado dudas pregunte y con mucho gusto respondere sin costo adicional.
Cliente: escribió hace 5 año.
Muchas Gracias XXXXX XXXXX las medidas que me ha brindado, si podria ser posible lo de la redacciòn se lo agradeceria, Muy amable.
Experto:  D Sanchez de Sepola escribió hace 5 año.
Con gusto se lo proporciono, usted agreguele los datos que correspondanPor medio de la presente, y en relacion a la "supuesta tarjeta de consumo " de la cual resulto titular segun sus propios registros, DESCONOZCO y NIEGO haber utilizado la misma para compra o pago alguno.Por ello INTIMO para que de Inmediato procedan a cancelar, dar de baja la misma y anular compra, cargo o gasto alguno que se pretenda imputar y por ello reclamarme.Asimismo, notifico que dare cuenta de esto a la entidald regulatoria de Entidades Financieras y formulare Denuncia en Defensa del Consumidor. Todo bajo apercibimiento de accionar judicialmente a los efectos de resguardar mis derechos. Nombre Tarjeta de Consumo Nro. . . . . . . . Cargo pretendido . . . . detallar los supuestos consumos. . . . . Firma.Puede efectuarla por Carta Documento O escrito en doble ejemplar presentado en la entidad.Si lo desea, puede tambien efectivamente presentar una denuncia en defensa del Consumidor. El tramite es gratuito muy sencillo y no requiere de abogado.
D Sanchez de Sepola, Abogada Especializada
Categoría: Ley de Argentina
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Experiencia: Fideicomisos, Negocios Inmobiliarios, Tributario, Derecho Internacional, Ingeniería legal, Sociedades, Empresas.-
D Sanchez de Sepola y otros otros especialistas en Ley de Argentina están preparados para ayudarle
Experto:  lautiyenzo11 escribió hace 5 año.

Estimada: buenos dias! le comento en el estudio tuvimos casos similares a la situacion planteada por ud y le aseguro que tiene todas las de ganar!

En primer lugar, intime a traves de carta documento a que se abstengan de realizar afirmaciones falsas e injuriosas hacia su persona, alegando que ud NO DEBE NADA, DADO A QUE NO ha COMPRADO NADA EN NINGUNO DE LOS COMERCIOS QUE MENCIONAN.

Mi sugerencia es que concurra a un abogado, este pide una mediacion privada y se fija una audiencia, en ella el abogado debe pedir un resarcimiento de $10000 por los daños y perjuicios ocasionados y por una eventual afectacion a su derecho crediticio.

En la practica las compañias y Bancos, lo estan pagando,por no corroborar bien los datos de la persona que saco el credito o realizo la compra, es decir,ellos tienen a obligacion de chequear la veracidad de la informacion de la persona que realiza la compra o pide el prestamo, entiende?al no hacerlo, hay una omision de su parte, porque el Banco o laEnt Financiera, para le ley es un PROFESIONAL EN LA MATERIA, por ende debe cumplir esos recaudos, si no lo hace, debe indemnizar a la victima de las falsificaciones que se produjieron por su INOPERANCIA.

NO LO DUDE, CONCURRA A UN ABOGADO Y QUE PIDA UNA MEDIACION, SIEMPRE RESULTA Y ES GRATIS PARA UD, SOLO LE PAGA AL ABOGADO EL 20% DE LO QUE A UD LE DAN.

Cualquier otra duda estare en linea, saludos XXXXX XXXXX!!!

Si esta conforme con mi respuesta por favor valorela de manera positiva, caso contrario siga preguntando hasta quedar conforme con el servicio.

Experto:  huracan29 escribió hace 5 año.

Estimada: lo quele dijo la experta Lautiyenzo es asi, estan pagando alrededor de 10000 pesos ´por OMISION de chequear la veracidad de los datos informados!

Saludos!

Cliente: escribió hace 5 año.
En defensoria del pueblo me harian tal gestiòn de resarcimiento?
Experto:  D Sanchez de Sepola escribió hace 5 año.
Estimado, le resultara mas conveniente, seguro y concreto, así como rápido, dirigirse a defensa del consumidor. Es muy ágil la atención, tendrá resolución a su favor y tienen potestad para aplicar multas a cargo de la otra parte y a favor suyo. Se lo recomiendo porque resultara la vía mas eficaz. Debe concurrir con DNI, lleve también la Carta Documento o Nota que presente y la intimación de pago o resumen de deuda que le llego.
Como le digo es muy fácil gestionar el tramite en cualquier oficina le fijaran una audiencia y ellos actúan de "mediadores" (siempre a favor del consumidor por supuesto) y llevan adelante todo el tramite.
Tenga mucha suerte y gracias XXXXX XXXXX consulta! No olvide valorar la calidad de mis respuestas, si han sido útiles!
Experto:  lautiyenzo11 escribió hace 5 año.

Estimada: ante su reclamo DEFENSA DEL CONSUMIDOR, NO TIENE COMPETENCIA, no pierda tiempo ni siquiera le tomaran la denuncia, porque NO HAY RELACION DE CONSUMO, estamos frente a un caso de falsificacion de documentacion, por ende la via procesal idones es una accion de daños y perjuicios specificamente por vulnerarse SU DERECHO CREDITICIO, DEFENSA DEL CONSUMIDOR, NADA TIENE QUE VER CON ESTO.

El art 1 del la ley de Defensa del Consumidor dice, estabece claramente la competencia:

ARTICULO 1º

- Objeto. Consumidor. Equiparación. La presente ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, entendiéndose por tal a toda persona física o jurídica que adquiere o utiliza bienes o servicios en forma gratuita u onerosa como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social. Queda comprendida la adquisición de derechos en tiempos compartidos, clubes de campo, cementerios privados y figuras afines.

Se considera asimismo consumidor o usuario a quien, sin ser
parte de una relación de consumo, como consecuencia o en ocasión de ella
adquiere o utiliza bienes o servicios como destinatario final, en beneficio
propio o de su grupo familiar o social, y a quien de cualquier manera está
expuesto a una relación de consumo.

cualquier otra duda estare en linea, saludos!

lautiyenzo11, Doctorado
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Cliente: escribió hace 5 año.
Gracias XXXXX XXXXX respuesta, entonces que es lo que me recomienda hacer? porque no tengo mucho dinero para pagar un abogado, donde tendria que ir?
Experto:  lautiyenzo11 escribió hace 5 año.

Estimado: concurra a cualquier abogado, no le cobrara nada, porque en este tipo de gestiones se cobra al final, el 20 % de lo que a ud le pagan, no hay gastos por adelantado.

Hagame caso, que el abogado mande una carta documento y luego pida una mediacion privada, le solucionara el problema y le daran un resarcimiento de alrededor de $10000.

Cualquier otra duda estare en linea, saludos!

Si esta conforme con mi respuesta le pido que la valore positivamente, caso contrario que siga preguntando hasta quedar conforme con el servicio.

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Cliente: escribió hace 5 año.
En el caso de que la gente de la tarjeta me anule la deuda supuesta, tendria que acercame igual a un abogado y perdir el resarcimiento?
Experto:  lautiyenzo11 escribió hace 5 año.

Estimada: si. por supuesto, para que lo indemnicen por los daños y los perjuicios ocasionados!!!

Saludos XXXXX XXXXX!

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