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huracan29
huracan29, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 2431
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La compañia de telefonia celular, CLARO, me envió un equipó

Pregunta del cliente

La compañia de telefonia celular, CLARO, me envió un equipó de promoción sin que yo lo pidiera. Devolvimos el equipo personalmente en las oficinas centrales de la compañia en la calle Corrientes. Nos entregaron un comprobante de la devolución, asegurandonos que no se procedería a facturarlo. Sin embargo ya van dos meses que en la factura de mi teléfono celular que yo ya poseía, me incluyen la cuota del equipo que habíamos devuelto con una planilla que acreditaba dicha devolución.

El mes pasado cuando llegó la factura de Junio aparecía la deuda de dicho equipo. Volvimos a Claro y nos aseguraron al ver el comprobante emitido por ellos de la devolución que no nos preocuparamos ya que la devolución estaba acreditada en el sistema. Sin embargo en la factura que recién recibimos por Julio vuelve a aparecer la supuesta deuda.

Nos dirigimos a ustedes solicitando nos orienten para obtener una solución a esto ya que los empleados dan respuestas formales pero no se soluciona el error.

Atentamente, Carlos Sanchez Gonzalez ,Telf fijo 4806 5560


mails :[email protected]
[email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  huracan29 escribió hace 4 año.

huracan29 :

Estimado; buenas noches, soy abogada experta en ley argentina, y estoy para ayudarlo, por favor aguarde unos instantes mientras elaboro la respuesta

Experto:  huracan29 escribió hace 4 año.
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Experto:  huracan29 escribió hace 4 año.
Estimado Carlos: los empelados de estas empresas no solucionan problemas,lamentablemente es muy indignante el modo de proceder de estas empresas, lo que tiene que hacer es hacer una denuncia ante defensa del consumidor, que ademas de resolver el problema puede reclamar una indemnizacion de hasta 5 canastas familiares, le paso los datos Av. Julio A. Roca 651 (1322) Ciudad Autónoma de Buenos AiresCentro de Atención Personalizada al Consumidor Planta Baja - Lunes a viernes 9:30 hs a 17:00 hsCentro de Atención Telefónica al Consumidor Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 - Lunes a viernes 08 a 20 hs, ademas debe mandar una carta documento intimando a que se proceda a la correcta facturacion, le paso el texto:
Experto:  huracan29 escribió hace 4 año.

Buenos aires, 24 de julio de 2012

Por medio de la presente quien suscribe..........y mi caracter de titular de la linea n°.......lo vengo a intimar para que el plazo unico y perentorio de 48 hs, proceda arbitrar los medios mecesarios a los efectos realizar una corecta faturacion,atento a que devuelto el equipo de promocion enviado sin mi consentimiento, documentacion a su dispocision, el cual ilegitimamente continuan facturandolo a mi nombre, bajo apercibimiento de que en caso de incumplimiento se iniciaran las acciones legales pertinenetes

Experto:  huracan29 escribió hace 4 año.
Estimado: necesita algo mas? si esta conforme con mi respuesta, por favor valorela positivamente, de lo contrario siga preguntando, estoy a sus ordenes

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Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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