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lautiyenzo11
lautiyenzo11, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 1944
Experiencia:  Abogada,especialista en derecho del trabajo, civil, comercial y de la Seguridad Social.
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lautiyenzo11 está en línea ahora

hice compra producto nuevo por mercadolibre me mandaron uno

Pregunta del cliente:

hice compra producto nuevo por mercadolibre me mandaron uno usado deficiente que se puede hacer?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lautiyenzo11 escribió hace 5 año.

lautiyenzo11 :

Estoy en linea, buenas tardes!

lautiyenzo11 :

Estimada: que datos tiene del vendedor?

Customer:

hola lo que tengo es la direccion postal, el nombre de la persona a quien le mande el envio para reclamar


tengo todos los mails donde aceptaban hacer el cambio por uno nuevo que no hiciero, mandaron el mismo


 

lautiyenzo11 :

Debe denunciarlos en Defensa del consumidor,le envio los datos


Centro de Atención Telefónica al Consumidor – Teléfono


Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 lunes a viernes 9 a 18 hs Gratis desde todo el país Mail para consultas: [email protected]

Customer:

es el unico medio? se puede hacer port ej carta documento o algo asi?

Customer:

la denuncia es a mercado libre o al vendedor?

lautiyenzo11 :

Si con la denuncia no funciona debe concurrir a un abogado y pedir una mediacion,alli concurrira el vendedor y ud con abogado y le debe pedir no solo el producto nuevo si no ademas un resarcimiento por los daños y perjuicios ocasionados.

lautiyenzo11 :

estan dando mas o meno $5000 de resarcimiento.

Customer:

ok


en defensa del consumidor me complican, uds pueden hacer el tramite? cuanto cobran por ej? yo estoy en mendoza


 

lautiyenzo11 :

si, puede mandar una cd, aveces funciona, pero aveces la reciben y no le dan boliya.

Customer:

ah, ok

Customer:

muchas gracias!

lautiyenzo11 :

Cualquier otra duda estare en linea!


Si esta conforme con la respuesta le pido que la valore positivamente, gracias!

lautiyenzo11 y otros otros especialistas en Ley de Argentina están preparados para ayudarle