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huracan29
huracan29, Doctorado
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saque 2 pasajes por LAN Bs As Bariloche - Bariloche Bs As para

Pregunta del cliente:

saque 2 pasajes por LAN Bs As Bariloche - Bariloche Bs As para volar el dia 03/10/11 y me los suspendieron por la ceniza volcanica , me dijeron que los tenia abiertos por un año y ahora no me dan respuesta , agote todas las vias de reclamo que me indicaron.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  huracan29 escribió hace 4 año.

huracan29 :

Estimado: buen dia

huracan29 :

los pasos a seguir son los siguientes


 


 

huracan29 :

enviar una carta documento

huracan29 :

a lan intimando la reserva del vuelvo solicitado

huracan29 :

y ahcer una denuncia ante defensa del cosumidor, que es gratuito, funciona muy bien, no necesita abogado y ademas puede reclamar una idemnizacion de hasta 5 canastas familiares

huracan29 :

le paso los datos

huracan29 :
Av. Julio A. Roca 651 (1322) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Centro de Atención Personalizada al Consumidor Planta Baja - Lunes a viernes 9:30 hs a 17:00 hs

Centro de Atención Telefónica al Consumidor Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 - Lunes a viernes 08 a 20 hs
huracan29 :

esta en linea?

Customer:

si

huracan29 :

si lo desea le puede pasar el texto de la carta documento

Customer:

si

huracan29 :

aguarde unos instantes mientras la elaboro

huracan29 :

y recuerde hacer la denuncia ante defensa del consumidor

huracan29 :

Buenos Aires, 05 de septiembre de 2012


Que adquiri 2 pasajes con destino a Bariloche, ida y vuelta, con fecha de partida el dia 03/10/11, que dicho vuelvo fue cancelado debido a la ceniza volcanica, informandome ud. que los boletos quedan abiertos por el plazo de 1 año.


Que al querer hacer uso de los pasajes, solo he recibido evasivas y dilaciones de su parte, por lo tanto lo intimio a que en plazo unico y perentorio de 72 hs, proceda a arbritar los medios necesarios a los efectos de EMITIR los nuevos boletos, los que ya he pagado, con fundamento en el art. 1198, siguientes y concordantes, y ley 24240, bajo apercibimiento de que en caso d eincumplimiento se iniciaran las acciones legales pertinentes


QUEDA UD NOTIFICADO

huracan29 :

mandelo a Av. Corrientes 336, C1043

huracan29 :

necesita alguna aclaracion mas? quedo a sus ordenes

huracan29 :

esta en linea, aun?

huracan29 :

necesita alguna aclaracion mas?

huracan29, Doctorado
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
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  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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