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Dr_Storni
Dr_Storni, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
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Hola mi problema es con Lets bonus una pagina de venta por

Pregunta del cliente:

Hola mi problema es con Lets bonus una pagina de venta por internet, compre en junio y todavia no recibi el producto, al principio me reclamaron q actualice la direccion de entrega y en cada reclamo posterior me dedian q el envio estaba programado por el centro de distribucion, recien hoy me llega un mail pidiendome los datos de mi cuenta para la devolucion del dinero, puedo hacer algo? gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  Dr_Storni escribió hace 4 año.

Dr_Storni :

Buenos días, aguarde en linea mientras elaboro su respuesta

Customer:

hola buen dia

Dr_Storni :

Estimado le recomiendo la denuncia ante defensa del consumidor y a la empresa reclamelé que le devuelvan el dinero pero no solo el pagado, sino el del valor actual de mercado de lo que quizo comprar


 

Dr_Storni :

comprende? si es que el valor ha cambiado


 

Customer:

si comprendo


 

Dr_Storni :

lo que pasa con estas empresas, es que cuando uno compra una promoción, al demorar la entrega, pieden los beneficiosos descuentos y entonces pierden

Dr_Storni :

pero obvio esto no es problema suyo

Customer:

Como denuncio ante def al cosumidor


 

Dr_Storni :

por eso le recomiendo, si tiene la dirección física de letsbonus enviar una carta certificada con aviso de retorno reclamando la devolución del dinero al precio de mercado del producto

Dr_Storni :

y además la denuncia ne defensa del consumidor

Dr_Storni :

ahora le paso la dirección web de defensa donde están las oficinas para realizar la denuncia

Dr_Storni :

ingrese a defensa del consumidor: http://www.consumidor.gov.ar/donde-estamos/

Customer:

no tengo la direccion fisica solo un correo de aviso de devolucion del dinero donde me piden todos mis datos bancarios para depositar, via web se puede denunciar con def del consumidor

Customer:

ok

Dr_Storni :

si se puede

Dr_Storni :

ya veo si puedo conseguirle la dirección de let bonus


 

Dr_Storni :

es importante la dirección para reclamar por carta documento el reintegro no solo de lo pagado, sino del valor de mercado del producto que usted compro

Customer:

ud me recomienda hacer esto el valor de la compra fue de 360 $

Dr_Storni :

claro, que quizo comprar? averigue su valor en la web y reclame por ese monto

Customer:

jaja un juego de sabanas casualmente para ver q tal era esa pagina a modo de prueba

Customer:

se acuerda de la multa anterior por la cual me asesoro


 

Dr_Storni :

no lo recuerdo, pero que sucedio?


 

Customer:

mande el descargo por correo certificado, q seria de esperar?


 

Dr_Storni :

realice la denuncia en defensa del consumidor hay muchos antecedentes como le sucedieron a usted

Dr_Storni :

si por lo de la multa espere, igualmente no le van a contestar, quédese tranquilo/a

Customer:

le agradezco mucho como siempre muy bueno su asesoramiento

Dr_Storni :

de nada y suerte, cualquier cosa consultenos

Dr_Storni :

no olvide valorar la respuesta. saludos

Dr_Storni, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
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Experto:  Dr_Storni escribió hace 4 año.
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