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Dr_Storni
Dr_Storni, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
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62623878
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Buenos dias Los molesto porque desde el 1-09-12 estoy sin

Pregunta del cliente:

Buenos dias

Los molesto porque desde el 1-09-12 estoy sin servicio de ARNET de TELECOM - Reclamo N° 1 RXV405 DEL 02-set 2012 Y REITERACIÓN RECLAMO N° 1T1NS09 DEL 08-oCT 2012
También presenté nota de reclamo el 1-10-12 en mesa de entradas del edificio corporativo sito en Puerto Madero con acuse de recibo. Tengo todas las facturas pagas al 2-10-12 siempre antes del vencimiento.

¿Como debo proceder?

Agradeceré su respuesta

Atentamente

Jorge Luis Ballero
DNI(NNN) NNN-NNNN(NNN) NNN-NNNN7983
XXX-XX-XXXX-4554
Argerich 4751 Depto. A CABA
Cliente TELECOM N° XXXXXXXXXX 001 Código de gestión personal 027630
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  Dr_Storni escribió hace 4 año.

Dr_Storni :

Buenos días, aguarde en linea por favor mientras elaboro su respuesta

Dr_Storni :

Estimado usted tiene que tramitar el reclamo ante la Comision Nacional de Telecomunicaciones (CNT) ello enseguida le toman la denuncia y envian a telecom a fin de proceder cuanto antes a la solucion del problema e incluso a la devolucion de lo pagado sin usar el servicio

Dr_Storni :

cnc

Dr_Storni :

http://www.cnc.gov.ar/ debe entrar ahi y esta la guia de tramites para realizar la denuncia

Dr_Storni :

aqui el link para los reclamos http://www.cnc.gov.ar/tramites/xtema.asp?idtema=9

Customer:

Estimada Dra.


 


Ya hice esta presentación. Aguarde un poco que busco su número de reclamo y la fecha. Hasta ahora no tuve novedad alguna

Dr_Storni :

ya hizo la presentacion ante la cnc?

Customer:

Si doctora, aguante un poquito que le doy número y fecha


 


 

Customer:

Denuncia N° 178937 / 12 del 10-09-12


 

Dr_Storni :

ok, y aun así hacen caso omiso? le vana a quedar dos opciones, la denuncia en defensa del consumidor, para que apueren la denuncia existente en la CNC y enviar carta documento intimando la restitucion del servicio en 48 horas o la devolucion del dinero so pena de inciar las acciones legales correspondientes, esta ultima carta documento enviada por un abogado

Customer:

Tengo preparada una segunda nota para llevar mañana al Edificio Corporativo de TELECOM en Puerto Madero

Customer:

En donde debo hacer la denuncia en DEFENSA al CONSUMIDOR?


 

Dr_Storni :

ahor ale paso


 

Customer:

Tomo nota

Dr_Storni :
Av. Julio A. Roca 651 (1322) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Centro de Atención Personalizada al Consumidor Planta Baja - Lunes a viernes 9:30 hs a 17:00 hs

Centro de Atención Telefónica al Consumidor Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 - Lunes a viernes 08 a 20 hs
Dr_Storni :

tiene alguna otra duda?


 

Customer:

Muchísimas gracias XXXXX XXXXX Un Gusto


 


Jorge Ballero

Dr_Storni :

de nada, estamos apra servirlo, espero se solucione su probleam, sino tartaremos de asaistirlo para futuras acciones legales


 


 

Dr_Storni :

le pido valore la respuesta, saludos

Experto:  Dr_Storni escribió hace 4 año.
Nuestro Chat ha terminado, pero usted todavía puede continuar formulándome preguntas aquí hasta que obtenga su respuesta 100% satisfactoria. Vuelva a esta página para ver nuestra conversación.

¿Siguiente paso?

Si ha terminado, por favor, valore la respuesta. O bien, puede responderme usando la caja ubicada más abajo.
Cliente: escribió hace 4 año.

Quizá vuelva a molestarla


Muchas gracias XXXXX XXXXX


 


Jorge Ballero

Experto:  Dr_Storni escribió hace 4 año.
de nada, recuerde valorar la respuesta, de esa manera jsuanswer abona nuestros honorarios sin cargo extra para usted. Saludos
Dr_Storni, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
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  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
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