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Dr_Storni
Dr_Storni, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
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Dr_Storni está en línea ahora

El Banco HSBC con la que tengo una cuenta sueldo, en caja

Pregunta del cliente:

El Banco HSBC con la que tengo una cuenta sueldo, en caja de ahorro desde hace 3 años
Desde aproximadamente el mes de Agosto , me abrieron una Cuenta Corriente , una Cuenta Dolar , y tiene 2 tarjetas de credito , una Visa y otra Master Car las cuales YO Nunca PEDI , NI FIRME NADA QUE EN EL ALGUN MOMENTO , LO PUDIERA TENER ,
Me di cuenta tarde de que tenia una CC para girar en descubierto , por lo cual con 2 c0mpras en el Supermercado Coto ,genere una deuda de $ 570 , los cuales nunca los hubiera gastado si mi tarjeta de debito , no tenia fondos suficienrtes para la compra , lo hubiera hecho con mi tarjeta de credito , me manejo asi
Que debo hacer porque me dicen que para cerrarla tengo que pagar ,cosa que me es imposible por el Banco ( quieren qu vaya al Central y no dispongo de tiempo )solo ´por telefono dnd no me queda comprobante ,asi que no ,
yo quiero no tener deuda y pagar si asi debe ser , pero esta deuda fue creada por Ellos
Necesito , ayuda [email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  Dr_Storni escribió hace 4 año.

Dr_Storni :

buenos días

Dr_Storni :

tiene dos opciones, dirigirse a defensa del consumidor o mandar una carta documento al banco

Dr_Storni :

aguardo que se conecte para brindarle datos de defensa del consumidor o modelo de carta documento

Dr_Storni :

saludos

Customer:

y eso me sale !5 dolares mas ? si Defensa al consumidor es lo que debería a ver hecho, por otra parte , ya page una parte de esa deuda generada en la cuenta corriente que yunca abri .No quiero deber ,en too caso que ellos me deban a mi

Customer:

La tarjeta de credito por supuesto genero gasto ,acavo de hablar por telefono ,toy desorientada , me dicen que una vez que page tengo que ir a la casa central Florida 40 caba , a cerrarla , lo cual no voy a hacer

Customer:

que me aconseja usted

Dr_Storni :

estimada, el tema es que lo que gasto por mas que sea descubierto, lo gasto, usted uso ese dinero, se que suena injusto pero al haberlo gastado deberá abonarlo, sino la otra opcion es poner en concocimiento a defensa del consumidor de la situacion, en estos momentos, no hay muchas mas opciones, además ellos tienen las herramientas para tratar de solucionar su problema, comprende? eso es lo que le aconsejo...

Dr_Storni :

llegarse ahsta defensa del consumidor y ver si pueden darle una solucion, en el banco solo le diran que primero pague..

Dr_Storni :

y si manda carta documento no creo le den mucho curso, por eso en estos casos lo mejor es defensa del consumidor

Customer:

Dr Storni

Dr_Storni :

estoy en linea

Customer:

Dr Storni tengo la intencion de pagar cosa que ya pude pagar una parte ,eso es correcto .

Dr_Storni :

si

Customer:

Bueno muchas gracias , me pondre en contacto , porque esto es sorprendente para mi

Customer:

saludos

Dr_Storni :

si entiendo, cualquier duda

Dr_Storni :

consultela

Dr_Storni :

no olvide valorar la respuesta estamos para servirle

Dr_Storni :

una vez hecho el pago si puede enviar una carta documento solicitando la baja del servicio para no tener que ir hasta la casa central

Customer:

si ya page una parte porque esa es mi intension , eso no tiengo duda , las formas no son correctas a ,mi entenderas comprendo lo que me dice , muchas gracias

Dr_Storni :

de nada, yo la comprendo, y se por lo que paso, pero en casos similares la justicia se ha expedido en contra del usuario

Dr_Storni :

por eso el consejo

Dr_Storni :

recuerde valorar la respuesta gracias

Dr_Storni, Abogado de Argentina
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
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  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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