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lautiyenzo11
lautiyenzo11, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
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Experiencia:  Abogada,especialista en derecho del trabajo, civil, comercial y de la Seguridad Social.
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buenos dias; quisiera consultar sobre la garantia de un lavarropas

Pregunta del cliente:

buenos dias; quisiera consultar sobre la garantia de un lavarropas que esta en terminos comerciales, debido a que no hay servicio tecnico en la zona donde estoy, debo trasladarlos 74 km, ante la constante negativay sobre los presupuesto que le he presentado a la empresa Alpar S.A. Quisiera saber que mas puedo hacer.

Desde ya muchas Gracias

Maria Eva Armoa
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lautiyenzo11 escribió hace 4 año.

lautiyenzo11 :

buenos dias!

lautiyenzo11 :

Estoy en linea!

lautiyenzo11 :

soy experta en ley argentina!

lautiyenzo11 :

Cuesnteme su lavarropa esta en garantia? Digame que marca es y cuanto hace que lo compro?

lautiyenzo11 :

En primer lugar, puede denunciarlos ante Defensa de3l consumidor:Centro de Atención Telefónica al Consumidor Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 - Lunes a viernes 08 a 20 hs

Customer:

lo compre hace un año y esta en garantia comercial y tengo una garantia extendida de 5 años

lautiyenzo11 :

De esta manera presionaran y los multaran por los incumplimientos.

lautiyenzo11 :

ah perfecto!

lautiyenzo11 :

Nunca mando carta documento?

Customer:

no nunca estoy esperando una respuesta pero ya pasaron casi dos meses, y no tengo reespuesta positiva

Customer:

trato de comunicarme con servicio al consumidor pero es imposible, la empresa es Alpar S.A

lautiyenzo11 :

Debe mandarles una carta documento: Intimo plazo unico y perentorio 48 hs procedan a mandar un flete hacia mi domicilio, calle xxxxx, a los efectos de trasladar hacia sus talleres, a mi lavarropa marca xxxxx, el cual, dado a defectos de fabricación se encuentra sin funcionar, y ademas esta, en plena garantia, bajo apercibimiento de que en caso de incumplimiento INICIARE LAS ACCIONES LEGALES PERTINENTES. QUEDA UD DEBIDAMENTE NOTIFICADO.

lautiyenzo11 :

VA al correo compra un telegrama ( sale 50 cvos) y trascribe a mano el texto que le mande y lo encia.

lautiyenzo11 :

en remitente pone sus datos, endestinatario el nombre y direccion de la eempresa.

Customer:

bien, hoy me comunicare x ultima vez y mañana les envio la carta gracias

lautiyenzo11 :

de nada!

lautiyenzo11 :

cualquier otra duda estare en linea!

lautiyenzo11 :

Si esta conforme con mi respuesta le pido que la valore de manera positiva, gracias!

Customer:

una ultima pregunta que me quedo pendiente x problemas con la red despues de enviarle la carta documneto debo pedir acesoramiento a un abogado o simplemente esperar una respuesta de la empresa

lautiyenzo11, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 1944
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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