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D Sanchez de Sepola
D Sanchez de Sepola, Abogada Especializada
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 619
Experiencia:  Fideicomisos, Negocios Inmobiliarios, Tributario, Derecho Internacional, Ingeniería legal, Sociedades, Empresas.-
67879549
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D Sanchez de Sepola está en línea ahora

En 2011 solicite que mis dos semanas de ese año se depositaran

Esta respuesta ha recibido una valoración:

En 2011 solicite que mis dos semanas de ese año se depositaran en RCI , en realidad por retraso de centro , depositaron mis dos semanas del 2012 , perdiendo asi mi derecho de usar las dos del 2011 . Asimimo me encuentro con la sorpresa que mi centro valacional en agosto de este año deposito en RCI mis dos semanas correspondientes al año 2013 sin mi autorizacion , indicandole a RCI disposicion entre el 13 y 20 de julio para cada semana , cuando mi dos semanas son de temporada media , RCI le dio valor de intercambio de 9 y 8 puntos . Mi centro vacacional lo niega , lo cual no me extraña , pero RCI me da esa informacion confirmada . QUE PUEDO HACER

D Sanchez de Sepola :

Bienvenido, soy Daniela Sanchez de Sépola, abogado Colegiado y Experta en Ley Argentina. Estare en linea para ayudarlo.

D Sanchez de Sepola :

Buenos dias

D Sanchez de Sepola :

esta usted en linea?

D Sanchez de Sepola :

Podria por favor comentarme los terminos de su contratacion?

Customer:

si se trata de un tiempo comportadio con semana flotante

D Sanchez de Sepola :

Perfecto

D Sanchez de Sepola :

eso es lo que necesitaba saber

D Sanchez de Sepola :

semana flotante que usted tenia determinada en julio

D Sanchez de Sepola :

No pueden depositarle el dinero

D Sanchez de Sepola :

por error de ellos

Customer:

Que puedo hacer , en el 2011 me depositaron dos semanas correspondientes al 2012 ,cuando pedi que depositaran las correspondientes al 2011

D Sanchez de Sepola :

Usted tiene domicilio legal

D Sanchez de Sepola :

aqui de la empresa

Customer:

asimismo en agosto de 2012 depositan mis dos semanas del 2013 sin autorizacion

Customer:

si la empresa tiene domicilio en Bs As

D Sanchez de Sepola :

no pueden hacerlo

Customer:

si ya lo se

D Sanchez de Sepola :

Por eso le digo

Customer:

el la consulta inicial se detalla la situcion , el tema es que hacer al respecto

D Sanchez de Sepola :

quiere que le redacte una carta documento

Customer:

si por favor

D Sanchez de Sepola :

usted no tendrá el contrato para pasarme

Customer:

no en este momento , pero hace falta ?

D Sanchez de Sepola :

no es necesario

D Sanchez de Sepola :

si lo tenia era mekor

D Sanchez de Sepola :

asi usted no tenia que completar los datos con los cuales no cuento

D Sanchez de Sepola :

pero puedo hacerle el formato, usted luego lo completa

Customer:

ok

D Sanchez de Sepola :

si posee dudas me sigue consultando en el momento que lo necesite

D Sanchez de Sepola :

Aguardeme entonces unos instantes, se la redacto

Customer:

ok

Customer:

Yo vivo en Mza , como ud. sabe cuando se firman estos contratos figura que se hace en bs.as prorrogando jurisdiccion , en cuanto a acudir a defensa al consumidor puedo hacerlo en Mendoza , amen de que el contrato figure que se celebro en Bs. as. ?

D Sanchez de Sepola :

En virtud de la contratación que nos vincula, habiéndose pactado la obligación de su parte de brindarme al menos una semana a mi disposición, la cual se había prefijado inicialmente netre los dias 13 de julio y 20 de julio. Habiendo ustedes de manera unilateral, abusiva, y arbitraria DISPUESTO de mis dias vacacionales para otros usos, que ingnoro cuales fueron y ademas NO AUTORICE, intimo y emplazoles para que en el plazo perentorio de 48 hs de recibida la presente proceda a: COMUNICARME FEHACIENTEMENTE que se encuentra a disposicion la semana del ........................del año 2013, en la cual hare uso de mis derechos de la manera contratada con ustedes bajo apercibimiento de solicitar judicialmente la reparacion en daños y perjuicios que me corresponden, por haber unilateralmente negado mi derecho de uso en los años 2011 y 2012

D Sanchez de Sepola :

Quedan notificados bajo apercibimiento de ley

D Sanchez de Sepola :

Por favor le solicito agregue todos los datos que posea del contrato

D Sanchez de Sepola :

fecha, quien lo suscribio, y sobre todo la clausula donde se le garantiza el uso

D Sanchez de Sepola :

le respondo ahora lo que me pregunto

D Sanchez de Sepola :

Si, puede acudir a defensa del consumidor de Mendoza

D Sanchez de Sepola :

ya que esos contratos son de adhesion

D Sanchez de Sepola :

y clausulas predispuestas

D Sanchez de Sepola :

por lo cual es nula tal prorroga y varias clausulas mas

D Sanchez de Sepola :

que usted no tuvo derecho de negociar o pactar libremente

Customer:

Estimada Dra. creo que me entendio mal , yo tengo contratada dos semanas de temporada media , la que le indico a RCI que las dos semanas del 2013 tuvieran aplicacion entre el 13 al 20 de julio fue mi centro vacacional arbitrariamente y por ende careciendo practicamente de valor de intercarmbio

D Sanchez de Sepola :

Si, le pido disculpas, le entendi mal

D Sanchez de Sepola :

Cambiamos entonces esa parte

D Sanchez de Sepola :

Temporada media, usted ya sabe que dias quisiera utilizarlas?

D Sanchez de Sepola :

O que dia tiene por contrato establecidas

D Sanchez de Sepola :

Cada centro posee practicas distintas con respecto a la eleccion o disposicion de las fechas

Customer:

lo que quiero es que se arregle el tema en RCI asi tengo valor de intercambio , asimismo perdio las semansa del 2011 dado el ardid , consistente en depositarme las del 2012 cuando debieron depositar las del 2011, y ahora depostian las del 2013 sin autorizacion y el centro vacacional le dice que disponga para las dos semanas en la costa pinamar entre el 23 al 20 de julio una burla

D Sanchez de Sepola :

Claro, comprendo perfectamente

D Sanchez de Sepola :

le hago una pregunta mas por favor, asi no mal entiendo de nuevo

D Sanchez de Sepola :

RCI es propietaria o asociada a este centro vacacional? O solo efectua el intercambio. Eso debe estar en el contrato o algun otro lado, si lo sabe

D Sanchez de Sepola :

Generalmente invocan no serlo, pero a veces si son los mismos

D Sanchez de Sepola :

Entonces la Carta la envia a RCI

Customer:

RCI no es propietaria , se requiere solamente sus servicios de intercambio , de alli la diferencia entre la informacion de mi centro y lo que me informa RCI ,le creo a esta ultima

D Sanchez de Sepola :

Claro, en el contrato que usted firmo con RCI, que es asi no?

Customer:

La Carta se deberia mandar a Vacances Centro Vacacional y que ellos

D Sanchez de Sepola :

Bueno para ello debe indicarme entonces

D Sanchez de Sepola :

si usted firmo algo o el centro vacacional suscribio a asumio obligacion alguna con usted o RCI formalmente

D Sanchez de Sepola :

Me comprende? Usted debe dirigirse a quien contrato

Customer:

El centro vacacional esta suscripto a RCI

D Sanchez de Sepola :

lamentablemente si RCI es quien contrato, debe enviarle a ellos y luego ellos intimaran a RCI

D Sanchez de Sepola :

claro, perfecto, pero usted tiene los terminos de la suscripcion?

D Sanchez de Sepola :

Le entregaron copia de las condiciones, etc?

Customer:

Dra disculpeme yo contrate con el centro vacacional , suscripto a RCI

D Sanchez de Sepola :

Ya que de otra manera van a desconocer su capacidad de reclamo, ya que firmaron con RCI

D Sanchez de Sepola :

Perfecto entonces,

D Sanchez de Sepola :

le pido las disculpas yo entonces, si usted contrato con el centro

D Sanchez de Sepola :

debe enviar la carta documento que le redacte

D Sanchez de Sepola :

dirigida al Centro entonces

Customer:

Si es resulta obvio pero su carte debe modificarse

D Sanchez de Sepola :

Usted debe dirigirse a quien se obligo con usted

Customer:

como Ud. dijo

D Sanchez de Sepola :

si, por supuesto

D Sanchez de Sepola :

por eso le pido las disculpas por la falta de entendimiento a su explicacion

D Sanchez de Sepola :

generalmente los tiempo compartidos poseen la modelidad inversa

D Sanchez de Sepola :

se contrata con el intermediario o centro de intercambios

D Sanchez de Sepola :

por ello le solicito nuevamente disculpas

D Sanchez de Sepola :

El contrato con el centro entonces mencionaba temporada media

D Sanchez de Sepola :

como semanas con derecho a uso de su parte

Customer:

Yo contrate con el centro vacacional en el contrato se pacta que tengo derecho a intercambiar mediante RCI , de hecho se depositaron las semanas mal pero se depositaron

D Sanchez de Sepola :

Si entiendo, ellos le indican pavtar con RCI

D Sanchez de Sepola :

pero usted lo intento y le dicen que no le permite el centro

D Sanchez de Sepola :

usted entonces no posee via de solucion

D Sanchez de Sepola :

porque la derivan de uno a otro

Customer:

El perjuicio es la perdidad de dos semanas de 2011 , y el deposito mal hecho de las semanas del 2012 y 2013 , asignandole al depositarlas el centro en RCI una fecha del 13 al 20 de julio que no tiene valor de intercambio alguno

D Sanchez de Sepola :

pero usted tiene razon ya que es el centro quien incumple

D Sanchez de Sepola :

perfecto

D Sanchez de Sepola :

le redacto nuevamente la carta

Customer:

El centro niego lo dicho por ]RCI

D Sanchez de Sepola :

le ruego me disculpe

D Sanchez de Sepola :

si ahora comprendo

Customer:

El centro en forma cinica , niego estas irregularidades y le imputa a RCI equivocacion en lo que informa .

D Sanchez de Sepola :

Claro, por eso usted esta ya agotada e indignada

D Sanchez de Sepola :

Si entonces hay que de una vez hacer que quede al descubierto su maniobra

Customer:

Con esa actitud me deja impotente , por un lado las semanas estan MAL depositadas por el centro en rci sin valor d eintercambio y por el otro no puedo solicitar fecha en el centro vacacional pinamar al estar depositadas las semanas , es una trampa sin salida

D Sanchez de Sepola :

Que por escrito le respondan que es RCI el responsable

D Sanchez de Sepola :

claro, es una conducta maliciosa

D Sanchez de Sepola :

ellos asi revenden su estadia

D Sanchez de Sepola :

la cual ya tenia pactada con anterioridad

D Sanchez de Sepola :

y por eso pago un tiempo compartido4

Customer:

claro y no puedo hacer nada al respecto

D Sanchez de Sepola :

para garantizar la disponibilidad

Customer:

es una conducta DOLOSA

D Sanchez de Sepola :

si, enviaremos una carta documento al centro, y denuncielos no solo a defensa del consumidor

D Sanchez de Sepola :

sino a la Secretaria de Turismo

D Sanchez de Sepola :

es muy perjudicial para ellos

Customer:

OK

D Sanchez de Sepola :

ya que turismo tiene poder de sancion y hasta de dar de baja sus servicios

D Sanchez de Sepola :

ante las irregularidades de este tipo

D Sanchez de Sepola :

y mas aun tiempo compartido

D Sanchez de Sepola :

que se sabe, engañosamente captan clientela

D Sanchez de Sepola :

si usted los denuncia

D Sanchez de Sepola :

seguro arreglaran su inconveniente

D Sanchez de Sepola :

y de esta manera se comportan

Customer:

SE PUEDE IMPRIMIR ESTO

D Sanchez de Sepola :

es una verguenza, pero lamentablemente es asi

D Sanchez de Sepola :

si por supuesto

Customer:

COMO HAGO

D Sanchez de Sepola :

estara a su disposicion la pregunta

D Sanchez de Sepola :

cuando se termine el chat

D Sanchez de Sepola :

y valore la respuesta

Customer:

OK

D Sanchez de Sepola :

en un cuadro aparecera toda esta conversacion de corrido

D Sanchez de Sepola :

usted la selecciona, la copia

D Sanchez de Sepola :

y luego la pega en un word

Customer:

GRACIAS XXXXX XXXXX PODRIA DECIR CUAL ES EL COSTO DE TODA ESTA COMUNICACION

D Sanchez de Sepola :

ahora tambien puede pero se dificulta por el sistema de chat

D Sanchez de Sepola :

Lo que usted pacto antes de iniciar la pregunta

D Sanchez de Sepola :

usted debe de haber aceptado un valor, atencion al cliente se ocupa de ello, los expertos respondemos

Customer:

Sinceramente me parece muy barato

Customer:

$ 15

D Sanchez de Sepola :

Gracias XXXXX XXXXX consideracion

D Sanchez de Sepola :

el precio es el que el cliente desea o piensa que vale nuestro servicio

D Sanchez de Sepola :

estas son las reglas del sitio

Customer:

ok

D Sanchez de Sepola :

La idea es que usted quede satisfecha

D Sanchez de Sepola :

sin importar el dinero que haya pre pactado

D Sanchez de Sepola :

le agradezco de todas maneras su reconocimiento y su nobleza

D Sanchez de Sepola :

es una satisfaccion personalmente

Customer:

espero el texto de la carta

D Sanchez de Sepola :

si, por favor, y nuevamente disculpe que no entendi inicialmente su problema

Customer:

Disculpe la denuncia la tengo que hacer en al subcecretaria de turismo de Mza ?

D Sanchez de Sepola :


En virtud de la contratación que nos vincula, en donde usted, como prestataria de servicios de alojamiento turístico y afines, se obliga a brindarme ........COMPLETE TRANSCRIBIENDO LA CLAUSULA DEL CONTRATO POR FAVOR ........................ mi disposición, Y DE LAS CUALES NO HE PODIDO HACER USO EN TIEMPO Y FORMA, debido a que, de manera unilateral, abusiva, arbitraria y hasta DOLOSA de su parte, ya que mediante engaños intentan responsabilizar a RCI, quien resulta ser la intermediaria que usted mismo indica como autorizada y responsable del sistema de intercambio vacacional DISPUESTO, quienes se encuentran imposibilatados de brindar una solucion, ya que la negativa deviene de ustedes, que niegan mi derecho a disponer de mis días vacacionales para otros usos, que ingnoro cuales fueron y ademas NO AUTORICE, intimo y emplazoles para que en el plazo perentorio de 48 hs de recibida la presente proceda a: COMUNICAR FEHACIENTEMENTE que se encuentra a disposicion la ...........COLOQUE AQUI CUANDO QUIERE UTILIZARLAS.......... en la cual haré uso de mis derechos de la manera contratada con ustedes bajo apercibimiento de solicitar judicialmente la reparación en daños y perjuicios que me corresponden, por haber unilateral mente negado mi derecho de uso en los años 2011 y 2012 . iNFORMO A USTEDES QUE HE FORMULADO DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y TURISMO DE LA NACION Y PROVINCIA DE BUENOS AIRES, a los efectos de tomar intervención urgente.-







Quedan notificados bajo apercibimiento de ley



D Sanchez de Sepola :

Alli esta la carta

D Sanchez de Sepola :

Debe hacerla en la agencia Mendoza pero de la Nacion

D Sanchez de Sepola :

y tambien podria hacerla en provincia de Buenos Aires

D Sanchez de Sepola :

Via internet

Customer:

ok gracias entonces

D Sanchez de Sepola :

y remitir constancia copia de la carta documento, y todas las gestiones

D Sanchez de Sepola :

gracias XXXXX XXXXX

D Sanchez de Sepola :

le deseo mucha suerte

Customer:

como imprimo

D Sanchez de Sepola :

cuando valore

D Sanchez de Sepola :

sale del chat para valorar

D Sanchez de Sepola :

y la pregunta se visualiza en un cuadrado grande

D Sanchez de Sepola y otros otros especialistas en Ley de Argentina están preparados para ayudarle
Estimada, visualiza esta pregunta? No abra otra porque sino deberá abonarla, continúe por este medio a través de esta misma pregunta. Seleccione con el botón derecho del mouse la conversación, COPIE y luego en un Word PEGUE.-
Igualmente me comunicare con atención al cliente a los fines de que le envíen por mail la conversación.-