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D Sanchez de Sepola
D Sanchez de Sepola, Abogada Especializada
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 594
Experiencia:  Fideicomisos, Negocios Inmobiliarios, Tributario, Derecho Internacional, Ingeniería legal, Sociedades, Empresas.-
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D Sanchez de Sepola está en línea ahora

En 2011 solicite que mis dos semanas de ese año se depositaran

Pregunta del cliente

En 2011 solicite que mis dos semanas de ese año se depositaran en RCI , en realidad por retraso de centro , depositaron mis dos semanas del 2012 , perdiendo asi mi derecho de usar las dos del 2011 . Asimimo me encuentro con la sorpresa que mi centro valacional en agosto de este año deposito en RCI mis dos semanas correspondientes al año 2013 sin mi autorizacion , indicandole a RCI disposicion entre el 13 y 20 de julio para cada semana , cuando mi dos semanas son de temporada media , RCI le dio valor de intercambio de 9 y 8 puntos . Mi centro vacacional lo niega , lo cual no me extraña , pero RCI me da esa informacion confirmada . QUE PUEDO HACER
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  D Sanchez de Sepola escribió hace 4 año.

D Sanchez de Sepola :

Bienvenido, soy Daniela Sanchez de Sépola, abogado Colegiado y Experta en Ley Argentina. Estare en linea para ayudarlo.

D Sanchez de Sepola :

Buenos dias

D Sanchez de Sepola :

esta usted en linea?

D Sanchez de Sepola :

Podria por favor comentarme los terminos de su contratacion?

Customer:

si se trata de un tiempo comportadio con semana flotante

D Sanchez de Sepola :

Perfecto

D Sanchez de Sepola :

eso es lo que necesitaba saber

D Sanchez de Sepola :

semana flotante que usted tenia determinada en julio

D Sanchez de Sepola :

No pueden depositarle el dinero

D Sanchez de Sepola :

por error de ellos

Customer:

Que puedo hacer , en el 2011 me depositaron dos semanas correspondientes al 2012 ,cuando pedi que depositaran las correspondientes al 2011

D Sanchez de Sepola :

Usted tiene domicilio legal

D Sanchez de Sepola :

aqui de la empresa

Customer:

asimismo en agosto de 2012 depositan mis dos semanas del 2013 sin autorizacion

Customer:

si la empresa tiene domicilio en Bs As

D Sanchez de Sepola :

no pueden hacerlo

Customer:

si ya lo se

D Sanchez de Sepola :

Por eso le digo

Customer:

el la consulta inicial se detalla la situcion , el tema es que hacer al respecto

D Sanchez de Sepola :

quiere que le redacte una carta documento

Customer:

si por favor

D Sanchez de Sepola :

usted no tendrá el contrato para pasarme

Customer:

no en este momento , pero hace falta ?

D Sanchez de Sepola :

no es necesario

D Sanchez de Sepola :

si lo tenia era mekor

D Sanchez de Sepola :

asi usted no tenia que completar los datos con los cuales no cuento

D Sanchez de Sepola :

pero puedo hacerle el formato, usted luego lo completa

Customer:

ok

D Sanchez de Sepola :

si posee dudas me sigue consultando en el momento que lo necesite

D Sanchez de Sepola :

Aguardeme entonces unos instantes, se la redacto

Customer:

ok

Customer:

Yo vivo en Mza , como ud. sabe cuando se firman estos contratos figura que se hace en bs.as prorrogando jurisdiccion , en cuanto a acudir a defensa al consumidor puedo hacerlo en Mendoza , amen de que el contrato figure que se celebro en Bs. as. ?

D Sanchez de Sepola :

En virtud de la contratación que nos vincula, habiéndose pactado la obligación de su parte de brindarme al menos una semana a mi disposición, la cual se había prefijado inicialmente netre los dias 13 de julio y 20 de julio. Habiendo ustedes de manera unilateral, abusiva, y arbitraria DISPUESTO de mis dias vacacionales para otros usos, que ingnoro cuales fueron y ademas NO AUTORICE, intimo y emplazoles para que en el plazo perentorio de 48 hs de recibida la presente proceda a: COMUNICARME FEHACIENTEMENTE que se encuentra a disposicion la semana del ........................del año 2013, en la cual hare uso de mis derechos de la manera contratada con ustedes bajo apercibimiento de solicitar judicialmente la reparacion en daños y perjuicios que me corresponden, por haber unilateralmente negado mi derecho de uso en los años 2011 y 2012

D Sanchez de Sepola :

Quedan notificados bajo apercibimiento de ley

D Sanchez de Sepola :

Por favor le solicito agregue todos los datos que posea del contrato

D Sanchez de Sepola :

fecha, quien lo suscribio, y sobre todo la clausula donde se le garantiza el uso

D Sanchez de Sepola :

le respondo ahora lo que me pregunto

D Sanchez de Sepola :

Si, puede acudir a defensa del consumidor de Mendoza

D Sanchez de Sepola :

ya que esos contratos son de adhesion

D Sanchez de Sepola :

y clausulas predispuestas

D Sanchez de Sepola :

por lo cual es nula tal prorroga y varias clausulas mas

D Sanchez de Sepola :

que usted no tuvo derecho de negociar o pactar libremente

Customer:

Estimada Dra. creo que me entendio mal , yo tengo contratada dos semanas de temporada media , la que le indico a RCI que las dos semanas del 2013 tuvieran aplicacion entre el 13 al 20 de julio fue mi centro vacacional arbitrariamente y por ende careciendo practicamente de valor de intercarmbio

D Sanchez de Sepola :

Si, le pido disculpas, le entendi mal

D Sanchez de Sepola :

Cambiamos entonces esa parte

D Sanchez de Sepola :

Temporada media, usted ya sabe que dias quisiera utilizarlas?

D Sanchez de Sepola :

O que dia tiene por contrato establecidas

D Sanchez de Sepola :

Cada centro posee practicas distintas con respecto a la eleccion o disposicion de las fechas

Customer:

lo que quiero es que se arregle el tema en RCI asi tengo valor de intercambio , asimismo perdio las semansa del 2011 dado el ardid , consistente en depositarme las del 2012 cuando debieron depositar las del 2011, y ahora depostian las del 2013 sin autorizacion y el centro vacacional le dice que disponga para las dos semanas en la costa pinamar entre el 23 al 20 de julio una burla

D Sanchez de Sepola :

Claro, comprendo perfectamente

D Sanchez de Sepola :

le hago una pregunta mas por favor, asi no mal entiendo de nuevo

D Sanchez de Sepola :

RCI es propietaria o asociada a este centro vacacional? O solo efectua el intercambio. Eso debe estar en el contrato o algun otro lado, si lo sabe

D Sanchez de Sepola :

Generalmente invocan no serlo, pero a veces si son los mismos

D Sanchez de Sepola :

Entonces la Carta la envia a RCI

Customer:

RCI no es propietaria , se requiere solamente sus servicios de intercambio , de alli la diferencia entre la informacion de mi centro y lo que me informa RCI ,le creo a esta ultima

D Sanchez de Sepola :

Claro, en el contrato que usted firmo con RCI, que es asi no?

Customer:

La Carta se deberia mandar a Vacances Centro Vacacional y que ellos

D Sanchez de Sepola :

Bueno para ello debe indicarme entonces

D Sanchez de Sepola :

si usted firmo algo o el centro vacacional suscribio a asumio obligacion alguna con usted o RCI formalmente

D Sanchez de Sepola :

Me comprende? Usted debe dirigirse a quien contrato

Customer:

El centro vacacional esta suscripto a RCI

D Sanchez de Sepola :

lamentablemente si RCI es quien contrato, debe enviarle a ellos y luego ellos intimaran a RCI

D Sanchez de Sepola :

claro, perfecto, pero usted tiene los terminos de la suscripcion?

D Sanchez de Sepola :

Le entregaron copia de las condiciones, etc?

Customer:

Dra disculpeme yo contrate con el centro vacacional , suscripto a RCI

D Sanchez de Sepola :

Ya que de otra manera van a desconocer su capacidad de reclamo, ya que firmaron con RCI

D Sanchez de Sepola :

Perfecto entonces,

D Sanchez de Sepola :

le pido las disculpas yo entonces, si usted contrato con el centro

D Sanchez de Sepola :

debe enviar la carta documento que le redacte

D Sanchez de Sepola :

dirigida al Centro entonces

Customer:

Si es resulta obvio pero su carte debe modificarse

D Sanchez de Sepola :

Usted debe dirigirse a quien se obligo con usted

Customer:

como Ud. dijo

D Sanchez de Sepola :

si, por supuesto

D Sanchez de Sepola :

por eso le pido las disculpas por la falta de entendimiento a su explicacion

D Sanchez de Sepola :

generalmente los tiempo compartidos poseen la modelidad inversa

D Sanchez de Sepola :

se contrata con el intermediario o centro de intercambios

D Sanchez de Sepola :

por ello le solicito nuevamente disculpas

D Sanchez de Sepola :

El contrato con el centro entonces mencionaba temporada media

D Sanchez de Sepola :

como semanas con derecho a uso de su parte

Customer:

Yo contrate con el centro vacacional en el contrato se pacta que tengo derecho a intercambiar mediante RCI , de hecho se depositaron las semanas mal pero se depositaron

D Sanchez de Sepola :

Si entiendo, ellos le indican pavtar con RCI

D Sanchez de Sepola :

pero usted lo intento y le dicen que no le permite el centro

D Sanchez de Sepola :

usted entonces no posee via de solucion

D Sanchez de Sepola :

porque la derivan de uno a otro

Customer:

El perjuicio es la perdidad de dos semanas de 2011 , y el deposito mal hecho de las semanas del 2012 y 2013 , asignandole al depositarlas el centro en RCI una fecha del 13 al 20 de julio que no tiene valor de intercambio alguno

D Sanchez de Sepola :

pero usted tiene razon ya que es el centro quien incumple

D Sanchez de Sepola :

perfecto

D Sanchez de Sepola :

le redacto nuevamente la carta

Customer:

El centro niego lo dicho por ]RCI

D Sanchez de Sepola :

le ruego me disculpe

D Sanchez de Sepola :

si ahora comprendo

Customer:

El centro en forma cinica , niego estas irregularidades y le imputa a RCI equivocacion en lo que informa .

D Sanchez de Sepola :

Claro, por eso usted esta ya agotada e indignada

D Sanchez de Sepola :

Si entonces hay que de una vez hacer que quede al descubierto su maniobra

Customer:

Con esa actitud me deja impotente , por un lado las semanas estan MAL depositadas por el centro en rci sin valor d eintercambio y por el otro no puedo solicitar fecha en el centro vacacional pinamar al estar depositadas las semanas , es una trampa sin salida

D Sanchez de Sepola :

Que por escrito le respondan que es RCI el responsable

D Sanchez de Sepola :

claro, es una conducta maliciosa

D Sanchez de Sepola :

ellos asi revenden su estadia

D Sanchez de Sepola :

la cual ya tenia pactada con anterioridad

D Sanchez de Sepola :

y por eso pago un tiempo compartido4

Customer:

claro y no puedo hacer nada al respecto

D Sanchez de Sepola :

para garantizar la disponibilidad

Customer:

es una conducta DOLOSA

D Sanchez de Sepola :

si, enviaremos una carta documento al centro, y denuncielos no solo a defensa del consumidor

D Sanchez de Sepola :

sino a la Secretaria de Turismo

D Sanchez de Sepola :

es muy perjudicial para ellos

Customer:

OK

D Sanchez de Sepola :

ya que turismo tiene poder de sancion y hasta de dar de baja sus servicios

D Sanchez de Sepola :

ante las irregularidades de este tipo

D Sanchez de Sepola :

y mas aun tiempo compartido

D Sanchez de Sepola :

que se sabe, engañosamente captan clientela

D Sanchez de Sepola :

si usted los denuncia

D Sanchez de Sepola :

seguro arreglaran su inconveniente

D Sanchez de Sepola :

y de esta manera se comportan

Customer:

SE PUEDE IMPRIMIR ESTO

D Sanchez de Sepola :

es una verguenza, pero lamentablemente es asi

D Sanchez de Sepola :

si por supuesto

Customer:

COMO HAGO

D Sanchez de Sepola :

estara a su disposicion la pregunta

D Sanchez de Sepola :

cuando se termine el chat

D Sanchez de Sepola :

y valore la respuesta

Customer:

OK

D Sanchez de Sepola :

en un cuadro aparecera toda esta conversacion de corrido

D Sanchez de Sepola :

usted la selecciona, la copia

D Sanchez de Sepola :

y luego la pega en un word

Customer:

GRACIAS XXXXX XXXXX PODRIA DECIR CUAL ES EL COSTO DE TODA ESTA COMUNICACION

D Sanchez de Sepola :

ahora tambien puede pero se dificulta por el sistema de chat

D Sanchez de Sepola :

Lo que usted pacto antes de iniciar la pregunta

D Sanchez de Sepola :

usted debe de haber aceptado un valor, atencion al cliente se ocupa de ello, los expertos respondemos

Customer:

Sinceramente me parece muy barato

Customer:

$ 15

D Sanchez de Sepola :

Gracias XXXXX XXXXX consideracion

D Sanchez de Sepola :

el precio es el que el cliente desea o piensa que vale nuestro servicio

D Sanchez de Sepola :

estas son las reglas del sitio

Customer:

ok

D Sanchez de Sepola :

La idea es que usted quede satisfecha

D Sanchez de Sepola :

sin importar el dinero que haya pre pactado

D Sanchez de Sepola :

le agradezco de todas maneras su reconocimiento y su nobleza

D Sanchez de Sepola :

es una satisfaccion personalmente

Customer:

espero el texto de la carta

D Sanchez de Sepola :

si, por favor, y nuevamente disculpe que no entendi inicialmente su problema

Customer:

Disculpe la denuncia la tengo que hacer en al subcecretaria de turismo de Mza ?

D Sanchez de Sepola :


En virtud de la contratación que nos vincula, en donde usted, como prestataria de servicios de alojamiento turístico y afines, se obliga a brindarme ........COMPLETE TRANSCRIBIENDO LA CLAUSULA DEL CONTRATO POR FAVOR ........................ mi disposición, Y DE LAS CUALES NO HE PODIDO HACER USO EN TIEMPO Y FORMA, debido a que, de manera unilateral, abusiva, arbitraria y hasta DOLOSA de su parte, ya que mediante engaños intentan responsabilizar a RCI, quien resulta ser la intermediaria que usted mismo indica como autorizada y responsable del sistema de intercambio vacacional DISPUESTO, quienes se encuentran imposibilatados de brindar una solucion, ya que la negativa deviene de ustedes, que niegan mi derecho a disponer de mis días vacacionales para otros usos, que ingnoro cuales fueron y ademas NO AUTORICE, intimo y emplazoles para que en el plazo perentorio de 48 hs de recibida la presente proceda a: COMUNICAR FEHACIENTEMENTE que se encuentra a disposicion la ...........COLOQUE AQUI CUANDO QUIERE UTILIZARLAS.......... en la cual haré uso de mis derechos de la manera contratada con ustedes bajo apercibimiento de solicitar judicialmente la reparación en daños y perjuicios que me corresponden, por haber unilateral mente negado mi derecho de uso en los años 2011 y 2012 . iNFORMO A USTEDES QUE HE FORMULADO DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y TURISMO DE LA NACION Y PROVINCIA DE BUENOS AIRES, a los efectos de tomar intervención urgente.-







Quedan notificados bajo apercibimiento de ley



D Sanchez de Sepola :

Alli esta la carta

D Sanchez de Sepola :

Debe hacerla en la agencia Mendoza pero de la Nacion

D Sanchez de Sepola :

y tambien podria hacerla en provincia de Buenos Aires

D Sanchez de Sepola :

Via internet

Customer:

ok gracias entonces

D Sanchez de Sepola :

y remitir constancia copia de la carta documento, y todas las gestiones

D Sanchez de Sepola :

gracias XXXXX XXXXX

D Sanchez de Sepola :

le deseo mucha suerte

Customer:

como imprimo

D Sanchez de Sepola :

cuando valore

D Sanchez de Sepola :

sale del chat para valorar

D Sanchez de Sepola :

y la pregunta se visualiza en un cuadrado grande

D Sanchez de Sepola, Abogada Especializada
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D Sanchez de Sepola y otros otros especialistas en Ley de Argentina están preparados para ayudarle
Experto:  D Sanchez de Sepola escribió hace 4 año.
Estimada, visualiza esta pregunta? No abra otra porque sino deberá abonarla, continúe por este medio a través de esta misma pregunta. Seleccione con el botón derecho del mouse la conversación, COPIE y luego en un Word PEGUE.-
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