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huracan29
huracan29, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 2431
Experiencia:  Abogada especialista en los fueros civil, comercial, laboral y previsional
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huracan29 está en línea ahora

he pedido una solicitud de reserva de habitacion por su medio

Pregunta del cliente:

he pedido una solicitud de reserva de habitacion por su medio en sorrento ,Italia en Gran Hotel Riviera, pero cuando se imprimio la reserva, tiene dos habitaciones reservadas, no entiendo porque... quizas yo imprimi esa reserva.
Pregunta: como debo hacer para cancelar una reserva de ellas?
por favor indiqueme con quien debo hablar para dejarlo resuelto.
Gracias
Crisitna
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  huracan29 escribió hace 3 año.

huracan29 :

buenos dias

huracan29 :

estimada cristina, ud vive en argentina?

Customer:

si en cordoba

huracan29 :

estimada, ud ha abonado al algun dinero?

Customer:

no yo he hecho recientemente una reserva por booking.com y e dado la tarjeta para una reserva de cinco dias en junio

Customer:

quiero saber como puedo anular la reserva de dos habitaciones en lugar de una como yo lo necesito

huracan29 :

en la pagina web, tiene algún teléfono, o referencia a modalidad de cancelacion?

Customer:

no lo se, ud se refiere a la pagina del hotel?

huracan29 :

entonces debe comunicarse con el hotel, a los efectos de remitir una nota via fax o mail para la modificación de la reserva

Customer:

pero la reserva la hice por booking.com

huracan29 :

booking.com debe tener un telefono o mail de contacto

Customer:

por eso llegue a uds. que no creo que sean solucion

Customer:

gracias, XXXXX XXXXX molestado a uds. por un tema que no les corresponda

huracan29 :

estimada, puede darle las herramientas legales

huracan29 :

hay cuestiones exceden los legal+

huracan29 :

lamentablemente este tipo de reservas via web trae aparejado estos problemas

huracan29 :

lo que puede hacer es desconocer la compra en su tarjeta de credito

Customer:

gracias

huracan29 :

quedo a sus ordenes

huracan29 :

por favor no olvide valorar mi respuesta de manera positiva, gracias

huracan29, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
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