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huracan29
huracan29, Doctorado
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Tengo otra consulta: Desde hace unos meses tengo una tarjeta

Pregunta del cliente

Tengo otra consulta: Desde hace unos meses tengo una tarjeta de crédito TCI del supermercado COTO. El resumen de este mes venció el día 3 de abril. Por razones de salud (mucho dolor y problemas para caminar y alguna otra cosa ), no pagué en su momento. El día19 de abril pagué un poco más del importe mínimo: quinientos pesos. Cuando quise pagar el importe de la compra de ese mismo día me dijeron que estaba dada de baja. Ayer sábado 20 de abril completé el saldo de ese resumen: mil doscientos treinta y un pesos con 25 centavos. Me faltaría pagar dos cuotas pequeñas en mayo y junio de nueve pesos con noventa y nueve centavos pero aún no vencieron. En COTO me informaron que debía hablar con un estudio jurídico cuyo nombre solamente me darían si contestaba una serie de preguntas, algunas me parecieron lógicas y otras, además del trato bastante poco amable de la empleada, parecía que me estaban tomando el pelo, poe ejemplo fecha de nacimiento y después cuántos años tenía. Realmente me pareció demasiado para darme un nombre de un estudio jurídico que yo no sé por qué tenía que contactar yo y que, como parecía un secreto de estado, no me lo dieron, con lo cual le dije que si tenía alguien algo que decirme, que me ubicaran ellos porque yo tenía mi pago al día. Me gustaría saber qué corresponde que haga para terminar correctamente con esta molesta situación. Gracias XXXXX XXXXX atención.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  huracan29 escribió hace 3 año.

huracan29 :

estimada, ya deberian haberle reestablecido la tarjeta

huracan29 :

ya cancelo el total del mes

huracan29 :

debe hacer una denuncia ante defensa del consumidor

huracan29 :
Av. Julio A. Roca 651 (1322) Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Centro de Atención Personalizada al Consumidor Planta Baja - Lunes a viernes 10:00 hs a 16:00 hs

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huracan29 :

quedo a sus ordenes

huracan29 :

para aclarar sus dudas

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el Experto para poder darle una respuesta. Quiero continuar con el chat. De ninguna manera quiero

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huracan29 : Estimada, estoy en linea
huracan29 : Que duda tiene?
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Estoyen

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Estoy en el chat

Customer:

No entendí qué pasó con mi pregunta de la tarjeta de crédit. Discúlpeme si mi consulta excedió los límites de lo que debe ser una consulta. No supe cómo seguir porque no entendí que estaba pasando, solamente necesito saber si lo que relaté debería preocuparme y si debería buscar ayuda de un abogado, si hubiera motivo o quedarme tranquila. Muchas gracias

huracan29, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
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huracan29 y otros otros especialistas en Ley de Argentina están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

Muy conforme con la respuesta. Muchas gracias. Como no tengo más preguntas para hacer quiero cerrar mi cuenta.

Experto:  huracan29 escribió hace 3 año.
De nada, a sus ordenes!

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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