Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a huracan29
huracan29
huracan29, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 2431
Experiencia:  Abogada especialista en los fueros civil, comercial, laboral y previsional
60127592
Escriba su pregunta sobre Ley de Argentina aquí...
huracan29 está en línea ahora

Compre una computadora all in one marca Lenovo en

Pregunta del cliente:

Compre una computadora all in one el 21/06/2013 el 23/07/2013 se rompe llamo al servicio técnica, explico el problema en unos días me cambian el disco rígido , pierdo toda la información, el 3/9/2013 nuevamente problemas vuelvo a llamar por problemas el 17/9/2013 vuelven a enviar servicio técnico y cambiar disco rígido, más una placa, más un cable el 28/9/2013 se vuelve a descomponer hice dos llamadas reclamando el cambio de la computadora y nadie se hace cargo de nada y hasta el día de hoy no se cuando o la van a arreglar o no se que van a hacer menos cambiarla. Quiero saber que defensa tengo ante esta situación.

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  huracan29 escribió hace 3 año.

 

huracan29 :

buenas tardes

huracan29 :

estimado, debe dirigirse hacer la denuncia por estas irregularidades a defensa del consumidor

huracan29 :

es gratuito

huracan29 :

no necesita abogado, además de resolver su problema puede reclamar una indemnización de hasta 5 canastas familiares por los perjuicios ocasionados

huracan29 :
Av. Julio A. Roca 651 (1322) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Centro de Atención Personalizada al Consumidor Planta Baja - Lunes a viernes 10:00 hs a 16:00 hs
Centro de Atención Telefónica al Consumidor Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 - Lunes a viernes 08 a 20 hs
JACUSTOMER-10cjluav- :

o sea que con presentarme en defensa al consumidor en cordoba puedo reclamar?

huracan29 :

si

huracan29 :

lo van citar a medición para resolver el problema

JACUSTOMER-10cjluav- :

tienes el dato de dirección y atención en cordoba?

huracan29 :

ud debe solicitar el cambio del producto

huracan29 :

aguarde que le paso los datos

JACUSTOMER-10cjluav- :

si es lo que estoy pidiendo pero nadie se responsabiliza en el 0800 me atienden en Colombia y nadie se responsabiliza pido hablar con alguien que pueda decidirlo y dicen que no tienen y el técnico que vino dos veces ya y tiene que volver a venir dice que a ellos los contratan solo para hacer los arreglos

huracan29 :

Tucumán 176

Teléfono(0351)(NNN) NNN-NNNN79 - (0351)4342512/13
Email[email protected]
Página webwww.cba.gov.ar
huracan29 :

siga mi consejo, en defensa del consumidor van a resolver tu problema

JACUSTOMER-10cjluav- :

Muchas Gracias

huracan29 :

garbarino también es responsable

huracan29 :

quedo a sus ordenes

huracan29 :

por favor no olvide valorar mi respuesta de manera positiva

huracan29 :

gracias

JACUSTOMER-10cjluav- :

Si? porque ellos dijeron que después de las 72 hs se tenia que hacer cargo el servicio técnico Lenovo

huracan29 :

esos es lo que dicen para evadir responsabilidad

huracan29 :

pero la ley de defensa del consumidor los obliga a responder

huracan29 :

tiene alguna duda?

41563.94481625
huracan29 y otros otros especialistas en Ley de Argentina están preparados para ayudarle

Preguntas relacionadas con Ley de Argentina