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lautiyenzo11
lautiyenzo11, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 1944
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hola que hago si no me quieren cambiar un artefacto que compre

Pregunta del cliente:

hola que hago si no me quieren cambiar un artefacto que compre y no funciona soy de tucuman argentina
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lautiyenzo11 escribió hace 3 año.

lautiyenzo11 :

buenos dias

lautiyenzo11 :

Estimada: si, se manejan asi, frente a un producto con desperfectos la unica opcion que tiene el consumidor es dejarlo y esperar que ellos lo reparen, es decir que uno paga un `producto NUEVO y en realidad le estan dando uno reparado. Las opciones son mandarles una carta documento o denunciarlos en defensa del consumidor.

lautiyenzo11 :

Centro de Atención Telefónica al Consumidor Línea Gratuita de Información al Consumidor 0800-666-1518 - Lunes a viernes 08 a 20 hs

lautiyenzo11 :

puede denunciarlos telefonicamnete y defensa del consumidor los multara .

Customer:

hola muchas gracias XXXXX XXXXX vez que me pasa y no se bien que hacer esa telefono es de tucuman argentina ??

lautiyenzo11 :

es de toda argentina"

lautiyenzo11 :

entiendo su indignacion!

lautiyenzo11 :

nos pasa a todos los usuarios

lautiyenzo11 :

cualquier otra duda estare en linea!

lautiyenzo11 :

si esta conforme con la respuesta le pido que la valore,atentos saludos!

lautiyenzo11 :

Estimada: estoy en linea, que dud le ha quedao?

lautiyenzo11 :

aguardosus comentarios!

Customer:

no me gusta que me metan la mano en el bolsillo y listo me gustaria saber si puedo ir algun lugar y hacer un reclamo mas concreto eso de sentarme a esperar no me convence mucho y es lo mismo que me estan diciendo estos vendedores de frabega yo compro un artefacto nuevo y eso es lo que necesito y si fuera algo que necesito con urgencia tengo igualmente que esperar

lautiyenzo11 :

si, si quiere puede ir perssonalmente a defensa del consumidor, aguarde que le envio los datos!

Customer:

si llamar por telefono y esperar no puedo pedir que me cambien el producto que es lo mas logico yo auiero saber si la ley ampara algo asi

lautiyenzo11 :

Oficinas de atención. Localidad, S. M. de Tucumán. Oficina, Defensa del Consumidor. Domicilio, 9 de Julio Nº497 - Tucumán- C.P.: 4000. Teléfono,(NNN) NNN-NNNN.

lautiyenzo11 :

Estimada: ud llama y los denuncia, ellos se contactan con fravega y los multa y presiona para que le entreguen un producto nuevo, no es esperar .....

lautiyenzo11 :

llama los denuncia y ellos toman carta en el asunto y asumen su defensa.

Customer:

gracias XXXXX XXXXX tengo los nervios de punta no es lindo el abuso

lautiyenzo11 :

entiendo....

lautiyenzo11 :

pero llame o concurra personalmente y ellos la ayudaran y presionaran.

lautiyenzo11 :

Es indignante parace que nos cargan a los que pagamos un producto nuevo.

lautiyenzo11 :

cualquier otra duda estare en linea!

lautiyenzo11 :

si esta conforme con la respuesta le pido que la valore y la seguire asesorando de manera gratuita.

lautiyenzo11, Doctorado
Categoría: Ley de Argentina
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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