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Pablo Avila Camps
Pablo Avila Camps, Abogado de Argentina
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Hola que tal! queria consultar por que yo compre una remera

Pregunta del cliente:

Hola que tal! queria consultar por que yo compre una remera en una pagina que se llama branelox,que supuestamente los productos que venden son de estados unidos,y de antemano te anticipan que van a demorar en llegar el producto,ahora bien yo la compra la realice con tarjeta de credito,osea que pase el numero de la misma y el codigo en un solo paso,no tuve que realizar ningun otro requisito de seguridad como lo hacen otras paginas para garantizar que la compra es segura,es mas les pedi un numero de telefono como para comunicarme y nunca me lo pasaron,tardan en responder los mails y me dicen que estan ocupados,supuestamente el pedido venia por DHL que es un correo internacional creo pero nunca me pasaron un numero de seguimiento de envio del paquete.Mi mayor preocupacion no es el dineo por que es poco,sino que me utilicen la cuenta mia al tener el numero y codigo de la targeta,lo pueden hacer o no estan facil?,desde ya muchas gracias!salidos,Alcides
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  escribió hace 1 año.
Buenos diías,Lo que debería hacer en este caso, es desconocer el cargo de la tarjeta. Están obligados a tomarlo y debe realizar esto dentro de los 30 días de haber recibido el resumen.De todos modos le recomiendo que el desconocimiento lo haga ya. Hable y diga que la compra fue frustrada y que Ud. desconoce los cargos de la misma. Luego si cuando viene el resumen el cargo aún continua, realiza la impugnación al resumen de acuerdo a la ley de tarjetas de credito 25065
Pablo Avila Camps, Abogado de Argentina
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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