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huracan29
huracan29, Doctorado
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ESTABA SUBSCRIPTA EN UN PLAN DE AHORRO. ME ATRASE TRES MESES

Pregunta del cliente:

ESTABA SUBSCRIPTA EN UN PLAN DE AHORRO. ME ATRASE TRES MESES . Y DI POR ENTENDIDO QUE ESTABA DADA DE BAJA PORQUE ESTO ESTABA DISPUESTO EN EL CONTRATO. PERO RESULTA QUE ME SIGUIO LLEGANDO LOS TALONES DE PAGA COMO SIEMPRE CON LA CUOTA ACTUAL Y LAS TRES ADEUDADAS. YO DECIDO COMUNICARME CON LA ENTIDAD PARA SABER SI TODABIA ESTABA A TIEMPO DE CANCELAR LA DEUDA. ME CONFIRMAN QUE SI Y SE ME DA LAS FECHAS DE PAGO Y LOS MONTOS. CANCELO LA DEUDA Y RESULTA QUE DESPUES ME DAN DE BAJA DE DICHO PLAN. LES PREGUNTO ESTO ES LEGAL ? PUEDO RECLAMAR QUE SE REITEGRE ESE DINERO QUE ENVIE PARA CANCELAR LA DEUDA?
Enviada: hace 11 meses.
Categoría: Ley de Argentina
Cliente: escribió hace 11 meses.
EL MONTO A CANCELAR FUE PAGADO EN BANCO NACION BAJO EL ACUERDO 8009 TENIA QUE PRESENTARME EL 19 EN DICHA ENTIDAD BANCARIA, . INCLUSO ME ENVIARON NOTIFICACIONES A MI DOMICILIO CON DICHOS MONTO Y FECHA A PAGAR. CUANDO CANCELO TODO. ME LLEGA A MI DOMICILIO EL LA NOTIFICACIÓN CON LA INFORMACIÓN DE QUE HABÍA SIDO DADA DE BAJA EL 18 DE ENERO. ESTO SE CONTRAPONE CON LA NOTIFICACIÓN ENVIADA POR ELLOS DONDE QUE QUE TENGO PLAZO HASTA EL 26 DE ENERO. MI PREGUNTA ES: ESTOY EN CONDICIONES DE RECLAMAR EL DINERO QUE ENVIÉ PARA CANCELAR LA DEUDA,. QUE SON 20.000 PESOS. ES LO QUE QUIERO HACER PORQUE A MI ENTENDER FUE COBRADO DE FORMA IRREGULAR.
Experto:  huracan29 escribió hace 11 meses.
Estimado: buenas noches, no es legal su comportamiento, va contra la teoría de los actos propios, es decir, que no se puede obrar de manera contradictoria, es correcto el procedimiento seguido por ud,de intimar mediante carta documento la devolución del dinero, mas los daños y perjuicios ocasionados, si no contestan la carta documento, puede ser la denuncia ante defensa del consumidor o iniciar las acciones legales, quedo a sus ordenes para aclarar sus dudas, si mi respuesta ha sido util por favor valorela de manera positiva, gracias
Cliente: escribió hace 11 meses.
otra duda. para enviar la carta documento hay algun plazo legal. me refiero si ellos se pueden amparar en que me tarde unas semanas en enviarla. yo estab a la espera de alguna respuesta porque obviamente llame cuando esto ocurrio y quedaron en contestarme pero nunca ocurrio.
Experto:  huracan29 escribió hace 11 meses.
No, no hay plazo, le plazo es del prescripción de obligaciones emergentes del contrato, que es 10años
huracan29, Doctorado
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Cliente: escribió hace 11 meses.
una clausula dentro del contrato puede ser infringida por la entidad. Al enviarme otro talon de pago cuando ya estab cumplido el plazo es infringir la clausula? Según el Capítulo IV, clausula 11 inc. 2 de las Condiciones Generales de la Solicitud de Suscripción dispone que de no haber abonado tres cuotas consecutivas o alternadas quedo excluida del Plan .
Cliente: escribió hace 11 meses.
PUEDO PEDIR A LA ENTIDAD BANCARIA ALGUN TIPO DE REGISTRO DEL ACUERDO 9009 QUE ESTE PLAN DE AHORRO TIENE CON CON EL BANCO? ME REFIERO A LOS REGISTRO DE PAGO QUE YO TENIA QUE REALIZAR. YO SOLO TENGO LOS RECIBOS EMITIDO CUANDO FUI APAGAR.

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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
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