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pcarruego
pcarruego, Abogada
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 163
Experiencia:  Derecho
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Hola, buenos días, quisiera dejar en claro mi disconformidad

Pregunta del cliente

Hola, buenos días, quisiera dejar en claro mi disconformidad con noblex, a fines de febrero compramos un tv led y de un dia para otro dejo de funcionar. no tenia tres mese el articulo, ni los plasticos de las vistas habian sido sacadas aun. Se envio al servicio técnico y los plazos se cumplieron siempre el dia de mayor estimacion, a la espera de repuesto 30 días, cuando ya se sabia que el repuesto no estaba y debían entregar un tv nuevo, despues una semana para la aprobación de la entrega de uno nuevo, consediero que este plazo no debería pasar de un dia, lo compre y estaba en garantía y lo acepto el servicio técnico en garantía no se porque tanto esperar para la aprobación de un cambio,siendo que me corresponde y ahora deben hacer un remito y el envio de un tv nuevo al servicio técnico,no se puede ir a retirar para obviar este paso a ningún sitio y el plazo es de 10 días mas,siempre hábiles.
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lordjames83 escribió hace 1 año.

Estimado, le doy dos alternativas:

1) Defensa del consumidor.

2) Hacer una carta documento exigiendo el pago de la garantía.

En cuanto ud. me responda le asesoraré más en profundidad.

Defensa al consumidor logrará el arreglo y la indemnización.

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