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lordjames83
lordjames83, Abogado
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Buenas tardes. El 12 del corriente me robaron la tarjeta de

Pregunta del cliente:

Buenas tardes. El 12 del corriente me robaron la tarjeta de credito en Rusia. Hice la denuncia telefonica y me informaron que la tarjeta estaba bloqueada. Al regresar al pais me encuentro con gastos que se efectuaron que no son mios. Reclamo al emisor de la tarjeta, me toman el reclamo, me informan que la investigacion dura 90 dias y que mientras tanto debo pagar la totalidad y si no pago me correran los intereses del caso y luego si se comprueba que los gastos no son mios me acreditaran los importes pero no los intereses, que es lo que marca la ley de Tarjetas de Credito. Es esto tan así
Enviada: hace 8 meses.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lordjames83 escribió hace 8 meses.

Estimado, en realidad se trata del principio "paga y después reclama" (solve et repete), y no es algo de la ley de tarjetas de crédito.

El hecho es que se cancela la tarjeta desde que ud. hace la denuncia.

El tema de los intereses es porque si de demuestra que la tarjeta no fue robada y los gastos son suyos, el banco no correrá con los gastos y, además, le iniciará una causa por fraude.

Ahora bien, tiene a mi modo de ver dos alternativas:

1) Pagar y luego reclamar el reintegro. Si no le quieren reintegrar los intereses va a juicio y allí se los abonarán, pero es su obligación hacerlo.

2) esperar, no pagar y, posteriormente, que le cancelen el 100% de la deuda. Si no lo hacen, va a juicio.

Una salida más económica es, una vez finalizada la investigación, ir a defensa al consumidor, pero en cualquier caso deben reintegrarle el 100%.

En resumen:

Efectivamente la regla es que primero se paga y después se reclama.

De todos modos no pueden cobrarle los intereses (a menos que haya habido una negligencia de su parte.

Espero haber respondido su consulta, de ser así, no olvide valorarla positivamente. Su opinón es importante para mi.

lordjames83, Abogado
Categoría: Ley de Argentina
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