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Pablo Avila Camps
Pablo Avila Camps, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
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Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materias laborales, previsionales, civiles y comerciales. Gran experiencia en resolución de conflictos por la vía conciliatoria.
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Buenas tardes. Compré una cocina en Fravega hace dos meses

Pregunta del cliente:

Buenas tardes. Compré una cocina en Fravega hace dos meses para entregarla en Neuquen en la casa de mi hija. No la entregaron todavía. Mi hija hablo al transporte y le dijeron que la tenían, pero hasta ahora no la recibió. Ya me debitaron dos cuotas. Por supuesto recién es la cuarta vez que hablo a Fravega ya la cuarta vez y todavía no me han contestado. La ultima me dijeron que pasaron mi queja hacia el supervisor, de esto hace dos días. Les di mi telefono, mail todo y nada. Me siento estafado. Por favor que tengo que hacer. Gracias.
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  Pablo Avila Camps escribió hace 5 meses.

Le recomendamos que haga el reclamo ante Defensa del Consumidor (www.consumidor.gob.ar), el trámite es gratuito y no necesita que lo acompañe un abogado.-

Es lo más rápido por las sanciones que aplica ese organismo a las empresas.-

Podrá obtener que le devuelvan lo que ya debitaron o que le bonifiquen cuotas.-

El organismo citará a una audiencia en un tiempo corto y la empresa tendrá que explicar las causas de la tardanza y compensarlo.-

Estamos a su disposición, muchas gracias.-

Experto:  escribió hace 5 meses.

Por otro lado puede reclamar con una nota a Fravega la entrega inmediata del electrodoméstico bajo apercibimiento de iniciar las acciones legales correspondientes y denunciar a Defensa del Consumidor y solicitar por ese medio o el judicial el resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados todo a costa de la empresa.

La nota la presenta en la sucursal donde compró o en la casa central de encontrarse en Capital Federal. Si no reciben la nota, la que debe ser efectuada con duplicado y firmada una para su constancia, intime mediante carta documento y exigir el reintegro de los gastos que se le ocasionaron.

Por favor realice la calificación con las estrellas o caritas felices para poder cobrar los honorarios depositados por Ud. Luego puede seguir preguntando hasta agotar sus dudas. Gracias

Pablo Avila Camps, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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