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lordjames83
lordjames83, Abogado
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Buenas.Cuál sería el accionar ante una circunstancia de robo

Pregunta del cliente:

Buenas.Cuál sería el accionar ante una circunstancia de robo de identidad. Hace mas de veinte días me llegó un resumen de tarjeta carrefour a mi domicilio y mis datos personales donde figura una compra de una tarjeta que yo nunca solicité ni utilicé. Hice el reclamo a los numeros telefonicos de las oficinas de reclamos de dicha empresa pero no obtengo mas respuesta que la de esperar que las oficinas de fraude se comuniquen conmigo. Ante mi temor de que me adjudiquen una deuda y termine en el Veraz. Solicito por favor me asesoren.
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lordjames83 escribió hace 5 meses.

Estimado, estoy trabajando en su consulta.

En lo inmediato, si n lo ha hecho, debería pedir el bloqueo de la tarjeta.

Le pido que me diga qué medidas tmó, aparte de lo detallado.

Cliente: escribió hace 5 meses.
Yo solo llame a atención al cliente de tarjeta carrefour. Para denunciar el caso y solicitar el bloqueo. Me dijerón que la tarjeta se solicitó en un Carrefour de Quilmes centro ante mi negación a que yo nunca realice la activación de esa tarjeta q llego a mi domicilio y q ni siquiera solicite dicha tarjeta me dijeron q deberia esperar a que sus oficinas de fraude se fijaran con que documentación y con que firmas se había realizado dicho hecho.Que luego se contactarían conmigo. Que más acciones debo tomar?
Experto:  lordjames83 escribió hace 5 meses.

Estimado, el primer consejo que le puedo dar es que espere a la resolución de la oficina anti fraude.

De todos modos, debe hacer, en lo inmediato, la denuncia penal en comisaría, simplemente detallando lo que me dijo aquí. También puede hacerlo en la fiscalía, pero en su caso me parece suficiente hacerlo por comisaría.

Una vez que tenga la denuncia, sea por correo simple o Carta Documento, se dirigirá a Carrefour para informar que ya ha instado la acción penal, de manera que quede claro que ha tomado cartas en el asunto y que no está simplemente intentando estafar a la empresa.

Espero que mi rspuesta le fuera de utilidad, de ser así, no olvide valorarla positivamente. Su opinión es importante para mi.

lordjames83, Abogado
Categoría: Ley de Argentina
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