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lordjames83
lordjames83, Abogado
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado
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Tengo problemas con la tarjeta Cencosud.Tenia asegurada la

Pregunta del cliente

Tengo problemas con la tarjeta Cencosud.Tenia asegurada la casa y electodomesticos .Tube un siniestro el 3/9/16 despues de un monton de vueltas y que el Plasma Phillis 42 pulgadas no tenga arreglo me ofrecieron un boucher de Garbarino por $ 10.000 .Vivo en Tres Arroyos (Pcia de BsAs) y no hay Garbarino.
Se lo comente a Yanina Bronzy del seguro Sura (tarjeta Cencosud) y no me dieron nada al dia de hoy.
A todo esto di de baja el seguro en varias oportunidades pero o casualidad nunca lo lograba. el 19/01/17 logre la baja en el de electrodomesticos (que no me pagaba el electromestico ) ( Royal es la compania )con el numero 66163065 y tambien el mismo dia di de baja el seguro de Sura (que es el que me va o iba a pagar $ 10.000 ) y el numero de baja me lo daban en 48 hs. Me atendio Diego Poimulne y tome el nombre por desconfiar.
Bueno la cuestion me siguen descontando ambos seguros. En este resumen observo que el de Sura de $ 331 lo bajaron a $ 155-o algo asi -y tiene otro numero de poliza y el de Royal que si tengo el numero de baja , sale igual pero la poliza es xxxxx 03 y la anterior era xxxxx 02.
Ya reclame de todas las formas posibles pero siguen descontando ambos seguros que en principio fue $ 486 mensuales y marzo $ alrededor de $ 300.
Digo alrededor porque JAMAS envian el resumen por Email siempre lo tengo que reclamar telefonicamente.
Hoy es el segundo vencimiento y decidi no pagar nada . Me da mucha rabia porque ahora seguro que me llenan el celular de mensajes y la casilla de Email idem.
Ya desde Octubre di de baja a los seguros (6 meses de $ 486 = $ 2.910 ) .Cuando reclame el 19/01/17 ( que tome los datos del telefonista y el numero de baja ) me dijeron que ya estaba emitida la poliza nueva,etc,etc, y que por ahi venia un mes mas. Pero estamos a 01/04/17 y sigo regalandole a estos sinverguenzas un monton de dinero.
Quieron que me asesoren para no figurar en Veraz y para poder cobrar lo que me deben del Plasma. Y ahi recdien yo voy a pagar lo que debo de la tarjeta.
Mis datos son : Diana Elisa Miras ,DNI 12.205.240 , Av.Libertad 555, Tres Arroyos , Pcia. Bs.As.,Email***@******.***. , Fecha de Nacimiento 04/04/1956.
A espera de un consejo por parte de Uds ,desde ya muchas gracias ,los saluda muy atte
Diana Miras
Enviada: hace 5 meses.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  lordjames83 escribió hace 5 meses.

Estimada, paso a responder:

1) Ya reclame de todas las formas posibles pero siguen descontando ambos seguros que en principio fue $ 486 mensuales y marzo $ alrededor de $ 300: Perdón la pregunta, pero ¿mandó carta documento?

Mi consejo es que por Carta Documento intime a la inmediata cancelación del seguro y pago del retroactivo. Ellos tienen obligación de guardar la grabación de las llamadas, así que no se preocupe por la prueba.

Si no lo hacen deberá contactarse con un abogado comercialista para llevar a cabo una demanda.

Si lo desea puedo enviarle una solicitud de servicio premium de redacción de escritos o bien un modelo de Carta Documento.

Por favor, si mi respuesta le fue de utilidad, no olvide valorarla positivamente. Su opinión es importante para mi. En caso contrario puede seguir consultando hasta que su inquietud se encuentre satisfecha.

Experto:  lordjames83 escribió hace 5 meses.

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Experto:  lordjames83 escribió hace 5 meses.

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