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Dra. Moran
Dra. Moran, Abogado de Argentina
Categoría: Ley de Argentina
Clientes satisfechos: 118
Experiencia:  Especializada en Derecho Civil. 10 años de experiencia en la Defensa del Consumidor. Gran volumen de gestiones finalizadas con éxito.Capacidad de negociación y conciliación.
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Cómo puedo hacer para renunciar a DIRECTV ya que, no lo he

Pregunta del cliente

Cómo puedo hacer para renunciar a DIRECTV ya que, no lo he podido lograr por teléfono, avisando en reiteradas oportunidades a dicha empresa? Número de cliente 34 674 630.
Enviada: hace 1 mes.
Categoría: Ley de Argentina
Experto:  Dra. Moran escribió hace 1 mes.

Buenos días

Hay varias formas de hacerlo: por teléfono, por escrito o por correo electrónico.
La ley de Defensa del Consumidor a usted le da el derecho de hacerlo de la misma forma en que lo contrató.
Si ud. lo contrató por teléfono, están obligados a tomarle la baja de la misma forma. Adicionalmente, en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, rige una normativa que OBLIGA a la empresa a brindarle el número de gestión y el contenido del mismo. (baja) por correo electrónico, por ejemplo.

No lo pudo hacer porque no lo atienden? O le dicen que le toman la baja pero nunca lo hacen?
Aguardo su comentario para seguir asistíendolo

Experto:  Dra. Moran escribió hace 1 mes.

Buenas noches, me encuentro a la espera de su contacto.
Ha podido ver la respuesta que le brindé?
Atte.
Dra. Moran

Experto:  Dra. Moran escribió hace 20 días.

Estimado cliente

Tenga la amabilidad de responder por favor

Ha podido solucionar su inquietud?
Muchas gracias