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Marisol G.G
Marisol G.G, Formación profesional
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 1187
Experiencia:  Conceptos en temas Generales de cualquier indole , consultas amplias y diversas de cualquier tema
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Una Cía. de seguros está rechazando el siniestro de mi vehículo? Razon:

Pregunta del cliente

Una Cía. de seguros está rechazando el siniestro de mi vehículo?
Razon: no deje la constancia en forma inmediata ("23hrs.); la hice al otro día, ya que considere que era muy tarde para acudir tan inmediatamente, no habían heridos ni terceros
¿Que argumentos puedo dar para que la Cía., no considere este involuntario error; en 3 siniestros que he tenido en mi vida, nunca he dejado constancia en forma inmediata; y nunca pensé que la cía., pudiese x ese motivo rechazar siniestro
Gracias XXXXX XXXXX respuesta
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Hola a tu consulta hay que ver la poliza como la firmaste y condiciones, ahora bien inmediatamente después de ocurrido el siniestro debe efectuarse la constancia policial, salvo justificación debidamente acreditada. Luego, se debe proceder a dar aviso escrito del siniestro a la compañía. Si no hubiere una justificación para haber efectuado tardíamente la constancia, la compañía eventualmente podría rechazar el siniestro.

En tu caso debes justificar por que no avisaste inmediatamente el siniestro y esta justificacion debes soportarla

Te aconsejo que eleves tu queja a la Superintendencia de Valores y Seguros pero antes has la reclamacion a la Compañia de Seguros con esa copia la anexas a tu reclamacion a la Superintendencia ellos estudiaran el caso y citaran a las partes y definiran si si hay derecho al pago o no

Puedes asistirte de un abogado en la Corporacion de Asistencia Judicial http://www.cajmetro.cl/ o a la Fundación de Asistencia Legal que estudie tu caso y te ayude a elaborar las reclamaciones tango al seguro como a la superintendencia http://www.svs.cl/sitio/servicios/atencion.php

 

Si tienes mas dudas estare en linea para ayudarle

Si mi respuesta aclaro su duda por favor aceptarla

 

Cliente: escribió hace 4 año.

Lo que me dice , lo se, No lo hice x lo que le expliqué: nunca me habian rechazado un sinistro x ese motivo, era tarde y lo efectué el dia siguiente: esa es la razon; agradecería argumentos basados en el codigo de comercio y/o Ley de seguros, como ser: ¿Ud. encuentra que podrian ser argumentos: : "Principio de buena fe" (Piedra angular del seguro")El siniestro ocurrio y cumplí con todas las otras reglas; porque no me digeron en forma inmediata que no me lo pagarían, porque pidieron presupuestos. Mi error , esta claro que fue un error, pero lo encuentro minimo o no?

¿que hay de la obligacion de la Cía. de de que a ellos le corresponde la prueba?, el siniestro ocurrio sin heridos ni terceros y yo no tomo, ¿acaso se está dudando de que yo iba con trago?...

Cliente: escribió hace 4 año.

No se si Ud., me pueda responder(lo que agradeceré), pero acabo de leer donde UD., me indica que no esta el profesional experto. Si Ud., lo encuentra apropiado puedo esperar hasta mañana, en la mañana: tengo reunion en la Cía., en la tarde

Muchas gracias

Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Mira el caso hay que analizarlo te recuerdo la web no es para responder preguntas de emergencia en tu caso es una emergencia ya que requieres asistencia inmediata y para lo cual requieres de un abogado en forma personal, aca te brindamos conceptos que te orientan en el camino a seguir, o para conocer

Yo podria ampliarte la respuesta pero me toca investigar bien el tema, en seguros el tema es algo cerrado y mas si no avisamos a tiempo, pero como te digo si tu justificas bien por que, llevas la de ganar el seguro debe cumplir, por ejemplo no avisaste por que no tenias los medio para hacerlo era de noche y te sentias inseguro en el lugar y por eso no avisaste por tu experiencia anterior en otros incidentes, bueno digo el ejemplo por que no conozco el caso, a parte has sido muy juicioso con el uso de tu seguro en fin hay que estudiar tu caso

Voy a investigar pero no se si alcance a la mañana, si no tendrias que recurrir a un abogado urgente en la mañana

 

Mil disculpas no poder ayudarte como lo esperas, pero lo intentare

 

Un saludo

Cliente: escribió hace 4 año.

Si, tienes razon, igual muchas gracias; si no se puede ampliar la respuesta lo entiendo (pero no pierdo la esperanza) Espero a mañana (si es que corresponde y se puede, si no igual te mandare un "aceptar respuesta"

Muchas gracias XXXXX XXXXX tiempo y disposicion

atte.

Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

No es tanto que me aceptes la respuesta para mi fenomenal, lo importante es que quede clara tu inquietud, mira hagamos algo voy a consultar mañana temprano con un colega y te amplio mi respuesta con textos que te puedan ayudar en tu reunion con el seguro ademas es una reunion conciliatoria, si siguen negando y tu tienes la razon, se puede seguir con la reclamacion a instancias mayores

Te escribire en la mañana

 

Un saludo

Cliente: escribió hace 4 año.
Muchas gracias!!!!!!
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Feliz noche

 

Un saludo

Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Hola buen dia te comento es causal de rechazo del seguro que la persona asegurada no deje constancia de inmediato en Carabineros al momento de sufrir un choque o robo. Se supone que si no lo hace en ese momento, es porque podría encontrase “bebido”. Ese es el clásico “Incumplimiento de las obligaciones del asegurado”. Es un caso complicado.

Ahora bien efectivamente hay que tener una muy buena justificacion por haber hecho tardiamente la constancia de alli depende que te tomen en cuenta el sinistero, aca es la clave, de lo que comentes depende que acepten o no, mas que no paso mucho tiempo desde que sucedio el siniestro fue caso de dos dias para hacer la constancia, a parte comenta el caso de que has tenido buen manejo de tu poliza y no estas cometiendo fraude alguno, simplemente el accidente sucedio sin lesionados y por tu seguridad fisica no hiciste en ese momento el reporte, pero lo hiciste dentro de un tiempo prudencial

Si crees que hay un error en el rechazo del seguro y quieres apelar, hay varios pasos que seguir. Primero, si eres el contratante, puedes hacer un reclamo en la propia compañía aseguradora, con nuevos antecedentes que complementen la investigación que se realizó sobre el siniestro.

Al mismo tiempo, puedes optar por hacer una denuncia en la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) y presentar un “reclamo administrativo” a la institución. Existe un departamento encargado de tramitar y conocer los reclamos de los asegurados con motivo de los rechazos de siniestro. Una tercera alternativa es iniciar un juicio civil que demande el pago del seguro.
Hoy te escucharan y entraran a analizar el caso, te aconsejo que pases una comunicacion por escrito a la compañia de seguros con nuevas pruebas que justifiquen por que no hiciste el reporte y en la parte de abajo colocas Con copia a la Superintendencia de Valores

 

Despues con la copia de radicado pases tu solicitud o queja a la Superintendencia de Valores y seguros

 

Espero que todo se solucione para bien

 

Un saludo

 

Si tienes mas dudas estare en linea para ayudarte

Si mi respuesta va aclarando tu inquietud puedes aceptarla, y seguir consultando en esta misma pregunta sin costo adicional

Marisol G.G, Formación profesional
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Marisol G.G y otros otros especialistas en Ley de Chile están preparados para ayudarle
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Gracias por la aceptacion espero todo le salga de la mejor manera

 

Un saludo

Cliente: escribió hace 4 año.
Gracias atí x tu tiempo y profesionalismo y amabilidad
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Espero todo se solucione para bien me comenta como le va a ver que podemos refutar

 

Un saludo

Cliente: escribió hace 4 año.
ok., gracias
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.
un saludo

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