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Marisol G.G
Marisol G.G, Formación profesional
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Deseo su opinion y saber que debe hacer y a quien concurrir:

Pregunta del cliente:

Deseo su opinion y saber que debe hacer y a quien concurrir: Hace más de dos años que desde el baño del propietario del departamento arriba del mio, hay una filtración hacia el cielo de mi baño, ahora ha dado paso a goteos, desprendimiento del cielo, agua sucia y basura apozada en mi tina lo cual me imposibilita usarlo. He pedido en MUCHAS oportunidades que esto se repare con urgencia, y sólo parece que agregan silicona que al rato vuelve a fallar. El dueño quiere hacer la reparción pero desde mi baño hacia arriba, lo cual yo no acepto, ya que dos profesionales consultados me han dicho que debe repararse desde el origen. La tina original se saco reemplazandola con un recipiente bajo, sin registro, y con shower door. Parece ser problema de desague, movimiento del recipiente tmbién.
El Administrador del edificio ha insistido en que ellos reparen, pero nada más- La Junta de Vecinos no hace nada. Cual es el paso a seguir porfavo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Hola a tu consulta

Te puedo aconsejar que te acerques a Las Unidades de Justicia Vecinal ( http://ujv.minjusticia.gob.cl/es/icomo-funciona.htmlque ) son un programa desarrollado por el Ministerio de Justicia que busca acercar a la ciudadanía formas de resolución de conflictos vecinales y comunitarios, de una manera ágil, transparente y eficiente, que van desde la conciliacion, mediacion y el arbitraje

Tambien te puedes asistir en la Corporación de Asistencia Judicial, ( http://www.cajmetro.cl/ ) ellos adicional de darte el acompañamiento legal, son mediadores ( http://www.mediacionchile.cl/2012-02-28-14-30-24/mediacion-comunitaria.html ) e intentaran contigo iniciar promero el proceso de mediacion donde lleguen a un acuerdo amigable para la reparación del daño, de no darse la mediacion, ellos te acompañaran en el proceso de denuncia por daños y perjuicios

También existe la posibilidad de hacer una denuncia ante el Comité de Administración (si es que vive en edificio o condominio), ante Carabineros o directamente ante el Juez de Policía Local (aca es donde te acompañaria un abogado de la Corporación)

Ahora bien intenta inicialmente con la mediación (http://www.gob.cl/especiales/tu-problema-tiene-mediacion/ ) y lo puedes hacer con la asistencia de la Corporacion de alli determinas el camino a seguir en defensa de tus derechos, debes llevar fotos, la informacion que me comentas de como se puede hacer el arreglo, las cartas al administrador en fin todo lo que tengas en informacion

Me gustaria escuchar tus comentarios o inquietudes adicionales para lo que estare atenta a ayudarle, no dude en seguirme preguntando hasta que tengas claro el concepto

Un saludo

Marisol G.G, Formación profesional
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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