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Si un ejecutivo de ventas del área telefónica concreta una

Pregunta del cliente:

Si un ejecutivo de ventas del área telefónica concreta una venta de equipos y luego estos son devueltos por el cliente por problemas técnicos que NO son de responsabilidad del vendedor (Mala señal, desperfectos en los aparatos...), ¿puede la empresa descontarle dicha comisión por la venta ya realizada de éstos equipos?.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  peseguel escribió hace 4 año.
Estimado: no, la empresa no puede descontarle no pedir devolución de su comisión o bono de venta porque el problema que origina que el cliente devuelva el equipo es uno de fábrica del aparato y no depende de ud como vendedor. Por tanto, si le exigen ello puede hacer la denuncia en la inspección del trabajo de la comuna donde trabaja.
Si tiene dudas consulte
peseguel, Abogado de Chile
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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