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peseguel
peseguel, Abogado de Chile
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Hola. Soy alejandro. Hace como 2 semanas compre unos boletos

Pregunta del cliente:

Hola. Soy alejandro. Hace como 2 semanas compre unos boletos por internet de bus. Resulta que al momento de pagar me aparecio un precio irrisoriamente bajo. Lo pague con todos mis datos. Y cuando llegue al bus me eaperaba el jefe de segiuridad y un carabinero de civil. Me hicieron un control de identidad y me tomaron mis datos. El carabinero me dijo quehabian recivido una denuncia por estafa. Como no tengo antecedente alguno , me dejaron avordar al bus. Sin embargo por lo nervioso que me puse simplemente no pregunte que pasaria despues. Llevo 2 semanas y no see que pasara. O que paso . No se que hacer si ir a preguntar a carabineros o no si existe algo enmi contra. Lq verdad es que me dejaron subir y no me dijeron nada mas. Eso agradeceria algun consejo
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  peseguel escribió hace 3 año.
estimado, la verdad es que no creo haya ninguna denuncia formal en su contra. De haber existido, en ese mismo instante carabineros los hubiese llevado detenido y luego pasado a control de detención en un tribunal. La verdad es que yo no me preocuparía por esto. Ahora, por el contrario, quien sufrió un abuso fue usted porque el mal rato y el susto lo pasó por un error que la empresa tenía en su pagina web, error que no es culpa sino de la misma empresa y que no reconocieron. Usted perfectamente puede reclamar esta situación en www.sernac.cl y pedir se le compense por el mal rato, la angustia, verguenza, miedo sufridos a raíz de esta situación. Si el oferente tiene problemas en su pagina web y ofrece un boleto a precio muy bajo, es responsabilidad de la empresa y debe respetar el precio ofrecido y no hostigar al cliente por un error que es sólo de ellos. Analice sus opciones, si desea no hace nada más y nada pasará pues no existe ninguna denuncia en su contra pero también tiene derecho, al menos a una disculpa de parte de la empresa por el mal rato vivido.
peseguel, Abogado de Chile
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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