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abogadacardenas, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 56
Experiencia:  Licenciada en Ciencias Jurídicas
61104170
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En nuestra cuenta de telefono Movistar ex Telefónica nos estan

Pregunta del cliente

En nuestra cuenta de telefono Movistar ex Telefónica nos estan cobrando varios años yá ,
Terra Firewall McAfee y Terra antivirus MacAfee cada uno por un valor de $1.745 lo que hace $3.490 mensual. Hemos reclamado muchisimas veces y no dan solucion ¿que se puede hacer.-
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  abogadacardenas escribió hace 4 año.

abogadacardenas :

Reclame a la superintendencia de telecomunicaciones, y al sernac.

abogadacardenas :

Hay formularios en linea para el reclamo, puede hacerlo viainternet sin ir a ninguna oficina.

abogadacardenas :

www.sernac.cl

abogadacardenas :

http://www.subtel.gob.cl/

JACUSTOMER-ptzxjdox- :

NO SÉ LA RAZON PORQUE NO RECIBO RESPUESTAS EN MI MAIL ,SOLAMENTE LA COBNFIRMACION DE PAGO, QUE PASA?

abogadacardenas :

Su problema ya no es interno con la empresa, la empresa no le va a dar soluciones, tiene que reclamar a alguien que supervise a la empresa, por eso mi repsuesta.

abogadacardenas :

Espero ahora le haya quedado claro.