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peseguel, Abogado de Chile
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Sres. abogados:por favor solicito su ayuda, Con fecha 07/12/2013

Pregunta del cliente

Sres. abogados:por favor solicito su ayuda, Con fecha 07/12/2013 compre via telefonica enFalabella una bicicleta spinning Bianchi por un valor $ 166900 Cod. 2003767103005.Ademas celular cla pocket plus en $29990 cod.2003873481004 y una bateria de cocina acero en $12990 cod. 2003293029008. Todo esto fue cobrado con un valor $7980. Valor total de la compra$220860. se comprometieron con el envio para el dia 12/12/2013.fecha en la cual mandaron solamente la Bicicleta.pasaron cinco dias y llame por telefono poniendo un reclamo y me dicen que dentro de 72 horas me llamarian para solucionarme el problema,En el llamadome dicen que me volveran a llamar dentro de el dia para decirme la fecha y hora de el envio de lo que me falta cosa que no se cumplio nuevamente,vuelvo a llamar dos dias despues y la Srta que me atendio vuelve a poner el reclamo, esta vez dirigido a los supevisores los que debieran llamarme el mismo dia del reclamo cosa que nuevamente no sucede.Hoy rebizando en linea mi despacho me encuentro que cambiaron los numeros de orden y que figuran rechazadas .Pongo claro que las compras son pararegalos de navidad cosa que se las di a conocer a tiempo.¿COMO ES POSIBLE QUE ESTA EMPRESA JUEGUE CON ESTAS COSAS TAN SERIAS PERA MI O CUALQUIER COSUMIDOR? Por favorpido su ayuda para que no se sigan riendo de la gente.Nota: la boleta me fue enviadael dia 08dic.2013 numero XXXXXXXXX con todo lo [email protected]
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  peseguel escribió hace 2 año.
Ud debe interponer reclamo formal contra la empresa por incumplimiento de las normas de la ley del consumidor en SERNAC, puede hacerlo via web en www.sernac.cl
SERNAC enviará su reclamo a la empresa quienes responderán entre 10 y 15 dias. Si la empresa no responde o bien la respuesta no es satisfactoria para ud, queda la opcion de interponer ante juzgado de policia local querella por infraccion a ley del consumidor y demanda civil por indemnizacion de perjuicios derivada de esta situación. Siga estos pasos en tal orden.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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