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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 579
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Banco Chile, administrador de Tarjetas Diners, no ha cumplido

Pregunta del cliente:

Banco Chile, administrador de Tarjetas Diners, no ha cumplido el contrato firmado al incorporarme, en el sentido de:
1.- No enviarme Estado Cuenta mensual a lo que lo obliga art- 6 Contrato,
;
2.- No notificar los cambios realizados, costo mantención, beneficios de puntaje, a lo que lo obliga el art.17, en el sentido de la notificación escrita y su vigencia un mes después.
3. Amenaza de no renovarlas sino migro a tarjetas de ese Banco.

Guillermo Luttges Knaack
Mail:[email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 3 año.

Rafael-Jofre :

Buenas tardes.

Rafael-Jofre :

Asumo que desea saber cual es el curso de accion.

Rafael-Jofre :

Tal y como ocurrió con La Polar, usted deber demandar al Banco de Chile.

Rafael-Jofre :

Puede hacerlo vía Ley de Protección al Consumidor, mecanismo que permitirá sancionar al Banco; restablecer las cosas al estado en que deben estar y obtener indemnización de los perjuicios sufridos.

Rafael-Jofre :

Normalmente el Servicio de Protección al Consumidor no es útil, al igual que la Superintendencia ( en realidad cualquiera de ellas), las que se limitan a traspasar el reclamo a la empresa, sin hacer algo más.

Rafael-Jofre :

En fin, le sugiero acudir donde un abogado que concozca el tema y demandar al banco.

Rafael-Jofre y otros otros especialistas en Ley de Chile están preparados para ayudarle