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peseguel, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 301
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estoy solicitando un auto de reemplazo por la corredora Falabella

Pregunta del cliente

estoy solicitando un auto de reemplazo por la corredora Falabella pero además del cobro diario por el vehículo me piden pagar $ 2.100 por TAG mi historial de uso de TAG jamás a llegado a esa suma dado que no paso por costaneras , pero ellos me indican que es requisito sino no me entregan auto mi póliza de seguro no indica costo diario solo que el uso será de responsabilidad mía cosa que yo no desconozco , pero no quiero pagar por lo que no uso , favor responder al [email protected] o esta misma via
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  peseguel escribió hace 3 año.
Estimada, lo que ud debe hacer es acudir a Sernac y poner denuncia por esta exigencia de la aseguradora que por lo demás, no esta incluida en el contrato firmado. Puede asimismo, acudir a la superintendencia de valores y seguros a poner reclamo contra esta aseguradora por el mismo motivo de incumplimiento de contrato y exigencias que no constan en el seguro. Si bien estos trámites no son muy ágiles, es la única forma que ahora tiene ud para reclamar sus derechos. La forma más rápida hoy es Sernac y puede hacerlo vía online en www.sernac.cl
La empresa debe responder su requerimiento en 15 días
Pruebe estos pasos y si no recibe una respuesta satisfactoria, puede luego demandar por infracción a la ley del consumidor a la empresa en juzgado de policía local pidiendo además indemnización De perjuicios por todos los daños causados.