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elabra, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 170
Experiencia:  Derecho Chile
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El mes diciembre 2013 hice una compra por internet a un sitio

Pregunta del cliente:

El mes diciembre 2013 hice una compra por internet a un sitio en e.e.u.u. contarjeta de credito de mi banco corpbanca , sin embargo en febrero llegaron los productos que eran carteras ,,no las elegidas tampoco la cantidad eran 8 llegaron 3 y malas copias de las originales (michael korse), solo recibi unpapel que dice invoice ,acudi a mi banco para activar seguro de fraude , ellos insisten en que requieren el comprobante de compra , lo he solicitado en varios correos que he enviado al correo de michael korse y contestan otra cosa , y no envian lo solicitado ,necesito ayuda y orientacion desde hace mas e 1 mes que solocite al banco activar este seguro y aun no tengo respuesta , atte le saluda y agradece,Maria cecilia gomez barrios
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  elabra escribió hace 3 año.

elabra :

Estimada Usuaria

elabra :

Lo primero es revisar la cobertura de su seguro, es decir, específicamente si cubre compras en internet internacionales. Si según su contrato de póliza, se cubren, envie un reclamo por escrito a la compañía aseguradora, explicando lo mas detalladamente posible lo ocurrido y lo que solicita.

elabra :

De no haber respuesta en 20 días hábiles, necesariamente deberá iniciar un proceso judicial a efectos de intentar hacer efectivo el seguro.

elabra :

Tiene alguna otra consulta?

Customer:

No

elabra :

Ok, ahora califique la respuesta, gracias.

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