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elabra
elabra, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 170
Experiencia:  Derecho Chile
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Un cliente de provincia de nuestro taller de confecciones llama

Pregunta del cliente

Un cliente de provincia de nuestro taller de confecciones llama por teléfono a cada rato para exigir que se le envíe un pedido que solo realizo la semana pasada. Es prepotente y grosero, solo se limita a insultar y no acepta razones. le hemos prometido que para mañana viernes le enviaremos el último pedido solicitado, pero aún así llama a cada rato para amenazar si no cumplimos. El tono y el contenido de sus amenazas son irreproducibles por lo grosero.

Què hacer, porque nos parece que nuestro cliente no es una persona normal y no obliga a mantener nuestro teléfono apagados.

Por favor, dénos alguna orientación

Heriberto Ramírez G
F 94998290
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  elabra escribió hace 3 año.

elabra :

Estimado Usuario

elabra :

Dependiendo de si las llamadas se limitan a insultos o bien se trata derechamente de amenazas, debe realizar la correspondiente denuncia sea en carabineros o la fiscalía, para que investiguen la eventual comisión de dicho delito.

elabra :

Ahora bien, en cuanto al servicio que debe prestar Ud, solo aténgase a lo que dice el contrato o lo que hayan estipulado, es decir, cumpla con los plazos de entrega acordados. Recuerde acompañar todos los antecedentes en caso que decida realizar la denuncia.

elabra :

(Calificar respuesta y a continuación puede seguir realizando preguntas si lo desea).