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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 593
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Buenas noches, quisiera saber como hacer un reclamo contra

Pregunta del cliente:

Buenas noches, quisiera saber como hacer un reclamo contra la empresa de gas Abastible frente al sernac. Quisiera saber si su política de venta es correcta (porque en este país está todo tan trastocado que uno debe informarse antes) o directamente es un abuso hacia el cliente.

Agradezco de antemano

saluda
Barbara Schumy Kropp mail: *****@******.***
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 3 año.

Rafael-Jofre : lo que puede hacer es reclamar por infracción a las normas sobre protección al consumidor.
Rafael-Jofre : Ello, debido a que la situación que usted describe configura, clara y precisamente, una deficiencia en la calidad del servicio de Abastible.
Rafael-Jofre : Esa infracción, la tardanza, se ve agravada por el hecho que, en la práctica, no tiene alternativa para buscar otro proveedor.
Rafael-Jofre : La denuncia puede hacerla directamente a través del SERNAC, por medio de su página Web o bien puede demandar directamente en el Juzgado de Policía Local.
Rafael-Jofre : Ahora bien, le sugiero contratar un abogado que maneje el tema.
Rafael-Jofre y otros otros especialistas en Ley de Chile están preparados para ayudarle