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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 566
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Compre en club rastro un set de perfumes Lacoste, donde viene

Pregunta del cliente

Compre en club rastro un set de perfumes Lacoste, donde viene un perfume de 125 ml mas 1 gel de ducha y 1 desodorante, fui hace un mes a canjearlo a su oficina pero me dicen que tienen solo el perfume, que esperara un mes y fuera de nuevo, volvi y me dicen que solo tienen el perfume y que a cambio puedo comprar otra cosa por un menor precio, yo no estoy interesado en comprar otra cosa, que hago.
Alejandro Lemp
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 3 año.
Rafael-Jofre :

Buenos días.

Rafael-Jofre :

El proveedor tiene la obligación de entregar lo que vendió y hacerlo dentro del plazo pactado.

Rafael-Jofre :

Si no cumple, tiene la obligación de devolver el dinero que recibió.

Rafael-Jofre :

El cliente que non está satisfecho puede, incluso, demandar a la empresa vendedora para que, además de devolverle el dinero, le indemnicen los perjuicios sufridos.

Rafael-Jofre :

Puede incluso recurrir al SERNAc o Servicio Nacional del Consumidor por Internet.

Rafael-Jofre :

Estimado, tiene alguna otra duda?

Rafael-Jofre :

En caso contrario le agradeceré calificar mi respuesta.

Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 3 año.
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