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elabra
elabra, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 170
Experiencia:  Derecho Chile
76282067
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Me enteré hace 2 meses que mi señora habia topado a otro vehículo

Pregunta del cliente:

Me enteré hace 2 meses que mi señora habia topado a otro vehículo en marzo 2014, como no había daños, acordaron con el otro propietario no dejar constancia en Carabineros, sin embargo, en junio, aseguradora Magallanes me esta cobrando $256000, informé esto a mi corredor de seguros Banco Santander y me derivaron a seguros Liberty, los cuales impugnaron el pago por no haber hecho el denuncio a Carabineros.
Pago mensualmente mis cuotas a traves del Banco Santander, sin embargo Liberty no se hace cargo de este siniestro.
¿Que puedo hacer?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  elabra escribió hace 3 año.
elabra :

Estimado usuario

elabra :

Se encuentra en línea?

elabra :

Dígame si puede entrar al chat.

elabra :

Bien, primero que todo le indicaré cómo funciona el sistema del sitio y luego pasaré a atender su consulta.



elabra :

Hola,

Customer:

Ahora estoy en el chat.

elabra :

Bien, luego de darle respuesta, Ud deberá calificar la atención, ya que es la única forma que se remunere al experto. Dicha calificación no se refiere a si la respuesta es positiva o negativa, ya que solo debemos decirle la verdad, sino se refiere a la calidad de la atención.

Customer:

Entiendo.

elabra :

Ok, atendiendo a su consulta, efectivamente es necesario realizar la denuncia en carabineros para hacer exigible el seguro.

elabra :

Si bien al hacer la denuncia en la compañía, le asignan un numero de siniestro, ello no implica que necesariamente deberá ser pagado, ya que debe pasar por toda la etapa de evaluación.

elabra :

Dígame si le ha quedado clara su consulta...

Customer:

Esta bien, pero si no hay daños y se acuerda que no hay problemas y no se hace el denuncio y despues de 4 meses nos llega un cobro de otra aseguradora, me imagino que debe haber alguna solución.

Customer:

Si yo tengo y pago una prima, no puedo depender del denuncio solamente.

elabra :

Respecto a si su compañía responde por su seguro, exigen la constancia en carabineros.

elabra :

En cuanto al cobro que la hace la otra compañía por los perjuicios que causó a su asegurado, veo difícil la tramitación de una demanda por un monto tan bajo.

Customer:

Puedo hacer ahora una constancia en Carabineros y presentarla.

Customer:

Puedo recurrir al Sernac por esto.

elabra :

No le servirá ahora dicha denuncia para efectos del seguro.

Customer:

Que solución me sugiere?

elabra :

Y entiendo que la compañía ha actuado dentro de las políticas (exigir el seguro), por lo que no le recomiendo que vaya al Sernac (le pido que no salga del chat)

elabra :

Como le decía, pierda cuidado ya que veo muy difícil que lo demande la otra compañia, pues se deberá acreditar el accidente lo cual será muy difícil por el hecho de no existir ni siquiera denuncia policial.

elabra :

Dígame si le ha quedado claro...

elabra :

Si es asi, le pido calificar la atención antes de salir.

Customer:

Ademas tengo fotos de los vehiculos almomento de los hechos y no se aprecian daños.

elabra :

Entonces con mayor razón podrá acreditar la inexistencia de daños en caso de una eventual demanda.

elabra :

(Califique la atención antes de salir)

Customer:

En todo caso le agradezco su respuesta y la valorare como util e instructivo.

elabra y otros otros especialistas en Ley de Chile están preparados para ayudarle