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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 566
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Estimados.He sufrido un fraude en mi cta. Cte y tarjeta de

Pregunta del cliente

Estimados. He sufrido un fraude en mi cta. Cte y tarjeta de credito del Banco Chile. Ellos me solicitaron una serie de documentos y la denuncia en carabineros por lo sucedido. Pasado un mes me dicen que el banco no se hace cargo. Es decir tengo que adumir $2.000.000 mas los intereses que me han cobrado por algo que no utilice. Me gustaria saber, que debo hacer ahora, ir a Sernac y a la Super Intendencia de Bancos, para que el banco responda por lo sucedido. Atte. Maria XXXX

Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Rafael-Jofre : Buenos días.
Rafael-Jofre : Lamento mucho lo que le ha sucedido.
Rafael-Jofre : El banco debe hacerse responsable.
Rafael-Jofre : Ellos prestan un servicio y deben hacerlo con las medidas de seguridad apropiadas.
Rafael-Jofre : Ahora bien, ningún banco va a asumir su responsabilidad de buenas a primeras.
Rafael-Jofre : Le sugiero recurrir, a la brevedad, tanto a SERNAC como a la Superintendencia y formular el reclamo pertinente.
Rafael-Jofre : Asimísmo, le sugiero acudir donde un abogado que maneje estos temas para iniciar acciones judiciales.
Rafael-Jofre : Esto último, si no da resultados lo anterior.
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
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Cliente: escribió hace 2 año.

Estimado:

El banco ahora me dice que como ellos no responderá, que yo le haga una propuesta donde ellos puedan asumir los intereses que ya se han generado y el monto del fraude que proponga pagar un 50 % nosotros o un 80 %.

Que me aconseja hago la propuesta?

Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Si un banco le ofrece pagar , sea cual sea el monto, significa que ellos se dieron cuenta de que la responsabilidad por el fraude es de ellos y que, sea por resolución de la Superintendencia o de un tribunal, deberán pagar el total, descontando todos los cargos indebidos, tales como los intereses.Ahora bien, aún cuando usted tenga la razón, si litiga, puede pasar bastante tiempo antes de obtener un resultado positivo.Desde ese ángulo, tal vez sea mejor aceptar la propuesta.Le agradecerë calificar mis respuestas.