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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 605
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Buenas tardes, resulta que yo contrate un plan de telefonía

Pregunta del cliente

Buenas tardes, resulta que yo contrate un plan de telefonía (claro) junto con un equipo costo cero, y resulta que ya estoy en el cuarto mes y el servicio me a resultado pésimo, ya sea en voz e internet. En el caso de voz, mis contactos cuando me llaman mi telefono la mayoría de las veces les sale como que esta apagado, en el caso de internet he estado días enteros sin este. Ahora mi consulta es la siguiente: ¿Yo puedo devolver el equipo (esta en optimas condiciones) y poner fin al contrato con la compañía?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 3 año.
Rafael-Jofre :

Buenas tardes.

Rafael-Jofre :

De acuerdo al contrato, se trata de un arrendamiento con opción de compra.

Rafael-Jofre :

Contiene la cláusula de que usted puede ponerle término de manera anticipada, pero, con la obligación de pagar el resto de las cuotas del arriendo (pago del equipo).

Rafael-Jofre :

Esa cláusula es abusiva y en consecuencia ilegal.

Rafael-Jofre :

Pero, para obtener el resultado que desea deberá demandar por Infracción a la Ley de Protección al Consumidor.

Rafael-Jofre :

En fin, puede obtener el término del contrato, devolviendo el equipo, pero, deberá pelear.

Rafael-Jofre :

Suerte.

Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 3 año.
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