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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
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Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Hola, tengo una óptica, un cliente compra un par de lentes

Pregunta del cliente:

Hola, tengo una óptica, un cliente compra un par de lentes de contacto ópticos con su receta emitida por un medico oftalmólogo., al cliente se le realizan las pruebas con lentes de prueba, y profesionalmente cuando su visión esta conforme con los lentes de prueba, se confeccionan los nuevos lentes en España, solicitados por una empresa que nos provee y se le adaptan., el paciente sale conforme con su nueva visión., pasa una semana y regresa informando que no ve bien, lo reviso, y claro, los tenia cambiados., se los coloco cada uno en su correspondiente ojo., y se va conforme., pasan diez días y regresa informando que no ve bien, le realizo el examen, y lo que anteriormente veía perfectamente, ahora dice no ver bien., seguidamente me pide devolución del dinero, pero estos lentes de contacto están fabricados especialmente para el con su receta óptica., a nadie mas le servirán., por lo tanto si le devuelvo el dinero yo tendré una perdida comercial., pero quiero ser justo y atenerme a la ley.-
Saluda atentamente a uds.
Fernando del Pedregal Schulz
Optico-Contactologo.-
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Rafael-Jofre :

Buenas tardes.

Rafael-Jofre :

Por lo que expone, usted hizo su trabajo como debía.

Rafael-Jofre :

Despachó la receta tal y como debía hacerlo.

Rafael-Jofre :

Nada de lo que usted hizo puede ser considerado como causa de el o los problemas que su cliente manifiesta tener.

Rafael-Jofre :

Creo que los problemas de su cliente se deben, exclusivamente, a la negligencia demostrada por el al no utilizarlos como corresponde.

Rafael-Jofre :

Aún más, es posible que simplemente diga que no ve bien para obtener la devolución del dinero, en razón de no haberse acostumbrado a ese tipo de lentes.

Rafael-Jofre :

En consecuencia, no creo que deba restituir el dinero.

Rafael-Jofre, Abogado de Chile
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Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
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