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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
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Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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compré un compresor dental a Exprodent, el día 24 de septiembre

Pregunta del cliente:

compré un compresor dental a Exprodent, el día 24 de septiembre pasado, a poco uso me dí cuenta que no tenía la capacidad de mantener funcionando la turbina en forma constante y que debía esperar la recuperación del compresor lo que me incomoda para mi mejor desempeño, al intentar cambiarlo ´por uno más ´potente, la vendedora me dijo que debía cancelar la suma de $299.000, a lo cual accedí, pero la jefa se opuso terminantemente aduciendo que llevaba casi un mes de usoy que la ley del consumidor no aplicaba y que debía cancelar el total de valor del otro osea $599.000. Ella ¿ tiene razón ?
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Rafael-Jofre :

Buenas tardes.

Rafael-Jofre :

En lo que la Jefa podría tener razón es en lo relativo a que no otra el "derecho a retracto".

Rafael-Jofre :

No obstante, por lo que usted refiere, se le hizo creer que el equipo poseía características que no posee y, que posee limitaciones que no le fueron advertidas.

Rafael-Jofre :

Esa conducta configura una infracción a las normas sobre protección al consumidor y le dan derecho a, tanto a reclamar vía SERNAC como a demandar ante el juzgado de Policía Local pertinente.

Rafael-Jofre :

El reclamo al SERNAC puede ser efectuado desde la página de ese Servicio.

Rafael-Jofre :

Suerte.

Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
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Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
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    AbogadaDaniela

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