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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 467
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Hola Buenos días consulta necesito realizar un recurso

Pregunta del cliente

Hola Buenos días
consulta necesito realizar un recurso de amparo por un vehículo de este año y que se encuentra en garantía por la empresa pero no se como y donde tengo que re-alisarlo
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Rafael-Jofre :

Buenos días.

Rafael-Jofre :

Le pido que aclare su pregunta, por favor.

Rafael-Jofre :

Le explico, un Recurso de Amparo procede respecto de personas, para cautelar su integridad física y psíquica.

JACUSTOMER-ehzd5j1j- :

Buenos días don Rafael

Rafael-Jofre :

Se interpone ante una Corte de Apelaciones.

Rafael-Jofre :

Buenos días. Espero.

JACUSTOMER-ehzd5j1j- :

Le cuento compre un vehículo este año nuevo y me fallo este mes no se que le paso me lo remolcaron el día 30 de Octubre a la sucursal de puerto Montt y todavía no me lo entregan no saben que le paso al motor y necesito poner tipo una constancia por el auto si no quedara conforme con su arreglo , consulte y me informaron que podría acudir a un recurso de amparo mediante un juzgado local. ¿ esto es así o me equivoco?

JACUSTOMER-ehzd5j1j- :

Saludos

Rafael-Jofre :

Estimado, le informaron mal.

Rafael-Jofre :

Como ya lo señalé, el recurso de Amparo no procede en casos como el suyo.

Rafael-Jofre :

En su situación, la Ley de Protección al Consumidor es la que lo favorece.

Rafael-Jofre :

Ella le concede el derecho a requerir el cambio del vehículo si no es posible una reparación adecuada.

Rafael-Jofre :

Asimismo, puede reclamar directamente al SERNAC, vía Internet, o, demandar por infracción a la ley señalada, ante el Juzgado de Policía Local.

Rafael-Jofre :

Ello, en caso que la reparación no sea satisfactoria y no le cambien el vehículo.

Rafael-Jofre :

Le sugiero presionar, ya que las empresas acostumbran a dilatar estos procedimientos con el objeto que opere la prescripción, que es de seis meses.

JACUSTOMER-ehzd5j1j- :

en realidad la reparación no creo que queda mal, al menos yo no me voy a dar cuanta ya que no se nada de mecánica y ellos cuentan con un experto en esto

JACUSTOMER-ehzd5j1j- :

pero no boy a quedar conforme que compre un vehículo nuevo y me entregan una preparado

JACUSTOMER-ehzd5j1j- :

entonces podría solicitar el cambio de este

Rafael-Jofre :

Efectivamente, tiene el derecho a solicitar el cambio.

Rafael-Jofre :

Le agradeceré calificar mi respuesta.

JACUSTOMER-ehzd5j1j- :

y tengo que acercarme a SERNAC

JACUSTOMER-ehzd5j1j- :

como es eso de que podría demandarlo ante el juzgado de policía, cual seria mi argumento?

Rafael-Jofre :

El argumento sería, justamente, la infracción a la Ley de Protección al Consumidor.

Rafael-Jofre :

para hacerlo, lo mejor es que contrate un abogado, ya que el tema es complejo.

Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
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Cliente: escribió hace 2 año.

y mi ultima consulta seria que me recomienda ud ingresar mi reclamo al SERNAC o ingresar una demanda y por ultimo esto lo realizo ante que me entreguen el vehículo o una ves entregado igual puedo realizarlo o no recibo el auto bajo ninguna circunstancias..

Saludos

Gracias

Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
El SERNAC no puede sancionar, sólo puede mediar. Es más efectivo el Juzgado de Policía Local. Si decide demandar, espere el resultado de la reparación.
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
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Cliente: escribió hace 2 año.

si espero el resultado y no quedo conforme y igual recibo el vehículo y luego realizo la demanda

Saludos

Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Es posible, pero, tenga cuidado con lo que firma.
Cliente: escribió hace 2 año.

Muchas Gracias

Saludos

Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Por nada.

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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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