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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 583
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Rafael-Jofre está en línea ahora

Estimados, A principio de año realice una compra de pasajes

Pregunta del cliente:

Estimados,
A principio de año realice una compra de pasajes y tour a Punta Cana a través de la agencia de turismo Cocha via internet.
El dia de hoy, me entere que entregaron mi información confidencial (firma en la aceptación de cobro a cuenta corriente, fotocopia de C.i., dirección personal, etc) a una tercera persona que fue a solicitarla.
Esta persona me ha estado molestando y me da susto lo que pueda hacer con esta información.
Que puedo o debo hacer?
gracias.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Rafael-Jofre : Buenas tardes.
Rafael-Jofre : La Agencia de Turismo no estaba facultada para entregar su información personal.
Rafael-Jofre : Usted tiene el derecho para demandarlos por infracción a la Ley de Protección al Consumidor.
Rafael-Jofre : Con ello, usted puede obtener tanto el castigo a la Agencia mediante la aplicación de una multa como el pago de una indemnización por los daños causados.
Rafael-Jofre : En cuanto a esa tercera persona, habría que analizar si su conducta puede ser constitutiva del delito de amenazas, y, si lo es, puede denunciarla a Fiscalía para obtener, a lo menos, una medida cautelar de prohibición de acercamiento y de mantener cualquier tipo de contacto.
Customer:

La demanda a la agencia se hace en Sernac? debo presentarme en las oficinas? O debo ir primero a la agencia?

Customer:

En cuanto a esta tercera persona, me ha estado enviando mensajes por whatsapp ofensivas en un tono muy elevado. Puedo ir a carabineros a dejar constancia (no han habido amenazas explicitas)

Rafael-Jofre : La demanda debe hacerse en tribunales.
Rafael-Jofre : Pero, puede acudir al SERNAC para intentar la mediación.
Rafael-Jofre : Lo puede hacer vía Internet,men la página del SERNAC.
Rafael-Jofre : En cuanto a la tercera persona, lo que detalla puede ser el delito de injurias,mel cual debe ser perseguido por medio de un abogado, ya que es deacción penal privada.
Rafael-Jofre : Debe interponer una querella.
Rafael-Jofre : Una constancia en Carabineros no surtirá mayor efecto.
Rafael-Jofre : le agradeceré calificar.
Rafael-Jofre y otros otros especialistas en Ley de Chile están preparados para ayudarle