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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 583
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Contrate un seguro automotriz en julio 2014, siendo

Pregunta del cliente

Contrate un seguro automotriz en julio 2014, siendo contratante el Bco. El asegurado una persona natural.

El contrato fue por deducible 5UF por un valor de $34.000, pero me cobraron $48.000 con deducible 3UF.

Se envio propuesta con firma digital por deducible 5UF.

Envie varios correos a lo ejecutivos del banco avisando de la anomalia y no tuve respuesta.

Reclame el 5 dic. A una supervisora y de alguna forma me desvincularon del seguro. Recien me entero de la situación hoy porqué llame al banco oara ver si había alguna solución. Pero me entero que me desvincularon del seguro de auto contratado en julio de 2014. Es legal esta situación?

Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Rafael-Jofre : Buenas noches.
Rafael-Jofre : La situación es absolutamente anómala.
Rafael-Jofre : Usted puede reclamar de ella tanto ame la Superintendencia de Bancos como ante la de Seguros y, ante el SERNAC por infracción a las normas sobre protección al consumidor.
Rafael-Jofre : Mediante el reclamo puede obtener el cumplimiento de lo pactado o bien la restitución de todo lo pagado.
Rafael-Jofre : En caso de optar por el término definitivo, puede solicitar la indemnización de los perjuicios.
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
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