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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 593
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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En septiembre del 2013 compré cero kilómetros un BMW en

Pregunta del cliente

En septiembre del 2013 compré cero kilómetros un BMW en Williamson Balfour facturado 2014, hace 15 días lo llevé a la mantención de los 30 mil kms , al día siguiente de retirar el vehículo el testigo del nivel de agua del " sapito" se enciende y por casualidad me doy cuenta que hay una alteración de la pintura en el parachoques delantero al lado derecho. Acudo a Williamson Balfour la Dehesa solicitando explicación, el técnico ve el historial del vehículo y me comenta que el nivel de agua está bajo porque una válvula en el " sapito" del foco delantero derecho esataba malo , como el auto está en garantía lo mandaron pedir para cambiarlo pero se les había olvidado avisarme , además me comento que el vehículo antes de mi compra había tenido un evento en el parachoques que consistió en sólo ajustarlo !! .
Para mi evidentemente existió un siniestro previo a la compra del vehículo que implicó al menos repintarlo, Ademàs de mal realizado ya que falló el "sapito"
de la misma zona del evento , la pintura y además me di cuenta que faltan los broches que sujetan el parachoques
Pregunta. Qué acción legal se puede tomar siendo que se me vendió un vehículo cero kms siniestrado sin ser avisado de tal condición y mal reparado. Que es lo máximo que podría solicitar ?
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
Rafael-Jofre :

Buenos días.

Rafael-Jofre :

Tiene el derecho a exigir el cambiomdel vehículo.

Rafael-Jofre :

Lo que usted describe no solo configura una infracción a las normas sobre protección al consumidor, sino que, podría configurar un delito de estafa.

Rafael-Jofre :

En efecto, le vendieron el vehículo como "0 KM", lo que implica "cero faltas".

Rafael-Jofre :

Se supone que debe ser un vehículo que no ha sido utilizado y que no presenta daños.

Rafael-Jofre :

Si, en el transporte el parachoques resultó dañado, la obligación del vendedor es cambiar esa pieza, no repararla.

Rafael-Jofre :

En fin, la idea es que, a lo menos, el vehículo sea completamente reparado, sin costo para usted.

Rafael-Jofre :

Pero, reitero, en mi concepto, podría exigir el cambio.

Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
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Cliente: escribió hace 2 año.
Como debiera proceder para solicitar el cambio de vehículo?
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 2 año.
En la reunión debe hacer presente que, de no obtener una solución acorde a sus intereses, iniciará acciones civiles y penales. Estas últimas por el engaño, esto es, estafa.