Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a elabra

elabra
elabra, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 149
Experiencia:  Derecho Chile
76282067
Escriba su pregunta sobre Ley de Chile aquí...
elabra está en línea ahora

Hola mi nombre es mary necesito saber que puedo hacer con un problema con una tienda si me

Pregunta del cliente

hola mi nombre es mary necesito saber que puedo hacer con un problema con una tienda si me pudes alludar e
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  elabra escribió hace 1 año.
Las cifras que me señala no calzan. Indique bien las cifras y que es lo que desea obtener.
elabra, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 149
Experiencia: Derecho Chile
elabra y otros otros especialistas en Ley de Chile están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 1 año.
el problema es que tengo tarjeta mastercard parís con un cupo de 1.800.000 de ese dinero hice varias compras el día 27 de julio pregunte cuanto devia para hacer un pre pago ellos me contestaron que devia 1.095.000 hice el pago en efectivo ahora me llego el estado de cuenta con un pago de cuota de 745.000 y el próximo mes es de 621.000 esos cobros ellos dicen que no me lo incluyeron en el pre pago por que ellos no se dieron cuenta que faltaba agregarla al total de la deuda cuando yo pedí el total para hacer el pre pago lo que quiero saber que puedo hacer si los puedo demandar y ademas cobrar una indemnización por todos los malos ratos que he pasado para tratar de arreglar el problema ya que tengo mas de 8 reclamos al col center porque en persona nadie da la cara y solo expongo mi problema por telefono
Experto:  elabra escribió hace 1 año.
Lo primero que puede hacer es acudir ante el Sernac a fin de que medie entre Ud y la tienda. De no haber respuesta satisfactoria de la empresa en dicha instancia, debe acudir al juzgado de policía local a entablar una denuncia por infracción a la ley del consumidor. Aquí, lo importante es que explique bien su problema y acuda con los medios de prueba (estados de cuenta, comprobantes de pago, etc.).

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • AbogadaDaniela

    AbogadaDaniela

    Abogado de Chile

    Clientes satisfechos:

    76
    Especialidad en normativa laboral. Manejo de normas civiles, comerciales, protección del consumidor.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AB/AbogadaDaniela/2013-4-19_181755_newtshirthe.64x64.jpg Avatar de AbogadaDaniela

    AbogadaDaniela

    Abogado de Chile

    Clientes satisfechos:

    76
    Especialidad en normativa laboral. Manejo de normas civiles, comerciales, protección del consumidor.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AB/abogadacardenas/2011-7-23_175746_AbogadaCardenas.64x64.jpg Avatar de abogadacardenas

    abogadacardenas

    Abogado de Chile

    Clientes satisfechos:

    56
    Licenciada en Ciencias Jurídicas
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/OR/ortujuridico/2011-7-26_23857_imagenseba.64x64.JPG Avatar de Sebastián Ortúzar

    Sebastián Ortúzar

    Abogado de Chile

    Clientes satisfechos:

    10
    Abogado excelencia académica y diplomado en Derecho Laboral
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AU/auraf/2013-2-28_161147_20130206180830341.64x64.jpg Avatar de Rafael-Jofre

    Rafael-Jofre

    Abogado de Chile

    Clientes satisfechos:

    505
    Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EL/elabra/2014-5-29_172349_newtshirthe.64x64.jpg Avatar de elabra

    elabra

    Abogado de Chile

    Clientes satisfechos:

    147
    Derecho Chile
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ED/eduardolm/2011-9-12_172832_Recorte.64x64.jpg Avatar de eduardolm

    eduardolm

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    929
    Licenciado en Derecho por la UDC.Diploma en Escuela de Práctica Jurídica por A Coruña.
 
 
 

Preguntas relacionadas con Ley de Chile