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Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 533
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
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Tengo un problema con un cliente, tengo una pyme de vidrios

Pregunta del cliente

Tengo un problema con un cliente, tengo una pyme de vidrios y aluminio hice un trabajo de cierre de un balcón el cliente recibió el trabajo sin problemas ,a las 2 semanas me llama por por problemas de filtraciones , yo fui varias veces a sellar sin problema alrededor de 6 veces luego sale que encontró dos vidrios con una pequeña deformidad (está dentro de la tolerancia de fabricación) pero para darle una mejor atención simplemente se reemplazó , el problema es que el sigue encontrando el vidrio curvo le explico que es una tolerancia normal que es imposible entregar un vidrio perfectamente plano ya a que los templados tienen un tratamiento térmico ,pero el empezó con una psicosis con los vidrios y quiere que nuevamente se los reemplace que debo hacer , que ley me ampara como pyme , esto ya me está haciendo daño mentalmente , no quiero ir donde el, no es por que no pueda , es por que no quiero ir , me desagrada su forma de ser , ,,, su producto está perfectamente instalado y 100% funcional , soy el único en Chile que instala esa marca , y es primera vez que pasa eso llevo 5 años instalando más de 200 instalaciones que debo hacer??
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 1 año.
Buenos días. Si el cliente ya le pagó, y, usted está seguro de que el trabajo está bien hecho, simplemente hágale saber que no reemplazará los vidrios ni acudirá nuevamente a su casa.De hecho,mis él continúa molestando, usted podría demandarlo a él.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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