Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Rafael-Jofre
Rafael-Jofre
Rafael-Jofre, Abogado de Chile
Categoría: Ley de Chile
Clientes satisfechos: 566
Experiencia:  Abogado con más de 20 años de experiencia en materia civil, penal, laboral y familia.
73809835
Escriba su pregunta sobre Ley de Chile aquí...
Rafael-Jofre está en línea ahora

He comprado,un auto cero km,marca FAW,en viña. El auto al

Pregunta del cliente

He comprado,un auto cero km,marca FAW,en viña.
El auto al trasladarlo a santiago.
presento problemas con las luces,el acelerador,ruidos en el motor.
No me da confianza,la automotora,dice que lo enviara a servicio tecnico.
Yo no quiero el auto,mis hijos viajaron con temor y le da miedo usarlo.
Esta compra fue al contado y el dia 10 del presente mes.
Sernac me puede ayudar?
tengo que ir a viña hacer el reclamo?
Enviada: hace 9 meses.
Categoría: Ley de Chile
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 9 meses.

Buenos días.

En cuanto a las fallas, si son reparables, la automotriz puede optar por su reparación.

En cuanto a la publicidad engañosa, si puede acreditar que el vehículo no tiene las cualidades que el vendedor dijo que poseía, puede demandar con el objeto de anular la compra.

Esto último requiere de la asesoría de un abogado.

Cliente: escribió hace 9 meses.
sernac que ayuda al consumidor,con solo llenar un formulario,necesito igual un abogado?
Experto:  Rafael-Jofre escribió hace 9 meses.

Estimado, precisando mi primera respuesta, el derecho a reparar el vehículo que asiste a la automotriz puede ser hecho valer solo una vez.

En lo que a SERNAC respecta, es muy poco o nada lo que en realidad ayuda al consumidor.

La ley, más que de Protección al Consumidor, parece de protección al empresario.

En fin, si desea demandar, deberá contratar un abogado.

Le pido calificar mi respuesta, ya que si no lo hace no recibo el pago.